Webサイトのリンク先（xls形式）が、開けない。

Question

最近Office2007から2010へアップデートしました。

Excel2007の時は、問題なく、リンク先を開くことができました。

リンクアドレスは、↓のようになっております。

http://aaaaa.aaaaaa.co.jp/bbbbbb/ccccc/ddddddddd/eeeee/excel_2010-9-24_5.xls

Excel2010になってから、クリックしても無反応となり、

「対象をファイルの保存」してから、Excel2010で開くことしか出来ません。

他の形式（doc、pdf等）は、問題なく開けます。

セキュリティセンターの設定をいろいろ変更してみても、埒があきません。

ご教授いただけたら幸いです、よろしくお願いいたします。

Answer 1

越後屋Jrさん、1点追加情報を報告します。

Webサーバだけでなく通信経路に基本認証を行うものがあると同様の現象になるようです、たとえばプロキシサーバなどがあり通過するために認証が必要でその認証が非SSLの基本認証であった場合などです。

こちらはめったにない状況だと思いますが改善しないときはこちらも疑ってみてください。

Answer 2

gikillさん、追加情報ありがとうございます。

先日レンタルサーバ会社から連絡があり、指示どおりに設定を変更した結果、問題は解決しました。

本日ユーザー（顧客）にも確認していただき問題ないとの事、一安心です。

貴重なアドバイスをいただき、大変感謝いたします。

仕事の合間の調査だったので、半月程度に日数を要しましたが、同類のトラブルにお悩みの方が多数いらっしゃることに驚きです。

トラブル解決には、現象を分析し原因を絞り込めるか？が大きなポイントと考えています。今回は自分の主力PC（いまだXPですが、これでも十分すぎると思っています）では症状が再現せず、首をひねっていました。

手持ちのPC以外に納品するPC（一応、販売もやっているので）もセットアップの途中で活用？しましたが、あれこれやってみた甲斐があります。

今後、同じトラブルで悩む方がいないよう、参考になれば幸いです。

Answer 3

おそらくこちらの現象が原因ではないでしょうか。

http://support.microsoft.com/kb/2123563/ja

Webサイトに基本認証設定がされていて且つ認証が非SSL通信のみの場合Officeはそのまま何もしないみたいです。

サーバ側でSSL通信の基本認証の設定を加えるか、クライアント側で非SSLの通信の基本認証を許可していただければ回避できると思いますが、後者はセキュリティ上おすすめできません。 とはいえ、この原因かどうかを確認できますので、ちょっとレジストリを変更して確認してみてはいかがでしょうか。

Answer 4

石田さま

情報を書くのを忘れていました、申し訳ありません。

・Webブラウザ：IE8　8.0.7600.16385

・ｘｌｓ形式のリンク先は、どれも同じ動作。

　クリックすると、進捗バーが表示、Maxまでいき、何事も起こりません。

・ｘｌｓｘ形式はのリンク先は、試しておりません。

・ユーザーは、管理者権限で行っています。

よろしくお願いいたします。

Answer 5

kemun さん、こんにちは

Web サイトで リンク先が .xls ファイルのリンクをクリックしても、何も反応しないということですね。

こちらの環境 (Windows 7 + Office 2010) でも確認してみたのですが、私の方では、リンクをクリックすると [ファイルのダウンロード] ダイアログが表示され、[開く] をクリックすると、 Excel 2010 が起動しました。

使用している Web ブラウザが不明なので、正確かどうかわかりませんが、例えば、リンクをクリックしたとき、Web ブラウザの下のステータスバーに 「サイト [webアドレス] からダウンロードしています」というような文字は表示されていないでしょうか？

[ファイルのダウンロード] ダイアログで [この種類のファイルであれば常に警告する] のチェックを外した場合、ダイアログ画面なしでファイルを開くことができるのですが、回線の速度やファイルのサイズによっては、時間がかかってしまい、しばらく反応していないようになるので、ちょっと気になりました。

また、以下のような情報もいただけると、アドバイスも集まってくるのかなと思います。

・ 使用している Web ブラウザの種類とバージョン

・ Excel ファイルがリンクされた、どのリンク先でも同様か

・ リンク先が .xlsx ファイルでも同様か

・ Windows の別のユーザーで行なっても同様か（管理者用のユーザーで行なっていただくといいかもしれません）

kemun さんの返信お待ちしていますね。

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石田 優 – Microsoft Support