OneNoteで、ドラッグしてテキストを選択して右クリックすると「応答なし」になる

Question

OneNote 2010で、マウスをドラッグしてテキストを選択して、右クリックでポップアップメニューを表示させようとすると、「応答なし」になりフリーズしてしまいます。キーを使ってテキスト選択したときも同じです。（ただし、テキスト枠にマウスをおき、左クリックでテキスト全体を選択したときは、その後に右クリックすると期待通りポップアップメニューが表示されます。）

これでは効果的に切り取りや貼り付けができません。この問題について詳しい報告はありますでしょうか。また修正版などは出ているでしょうか。

Answer 1

石田さんお手数をおかけしました。

はっと気が付いてあることをやってみました。IMEとしてAtok2011を使っていたのですが、Microsoft  Offiice 2010　IMEに変えてみると、大分早くなりました。WordでもOffice　IMEのほうがAtok 2011よりも相性がいいようです。今のところ私の結論はOneNoteとAtok2011の両方の反応の鈍さが相乗効果を発揮していたということです。

（1）Office IMEのとき、（2）Atok2011のとき、（3）IMEがないとき（USキーボード）、に右クリックしてからポップアップメニューが表示されるまでの感覚的な時間（自分で1,2.3と数を唱えて測定）をまとめると以下のようになりました。

                                      Office 2010 IME　 Atok 2011　　　USキーボード

Word 2010　　　　　　　　　　一瞬　　　　　　　　　  1 秒　　　　　一瞬

OneNote 2010                   2 秒　　　　　　　　　 10 秒　　　　　一瞬

時間がかかるのは、再変換のための準備、あるいはその機能との接続のための時間のようです。OneNoteはもともとそれが下手なのに、Atok2011と一緒に働かせられると、息切れがしてしまうようです。

Answer 2

とんび さん、こんにちは。

とんび さんの方で、問題の切り分けを行っていただいたのですね。

ATOK 2011 をご使用の時のみの現象でしたら、こちらの JUSTE SYSTEMS 社のサポートへもお問い合わせいただくと、何か情報が得られるのかなと思いました。

　・JUST SYSTEM - サポート・お問い合わせ -

　http://www.atok.com/other/support.html

同じような現象でお悩みの方にもご参考いただけるよう、今回は私の方で \[回答としてマーク\] をいたしました。

今後とも Answers をよろしくお願いします。

Answer 3

とんび さん、こんにちは。

とんび さんの方の環境ですが、ネットワーク接続はされていますか？

私の方でもあれから情報を探していたのですが、ネットワーク接続している状態で右クリックすると、同じようなメニューが表示されるのに時間がかかるという情報が何件かありました。

もしネットワーク接続している場合は、一度、LAN ケーブルを抜くなどネットワークの接続を止めるとどうか確かめてみるのもよいかもしれません。

また、Windows の新規ユーザーを作成してみて試してみるのもいいかなと思います。

　ユーザー アカウントを作成する

もしよろしければ、 Windows クリーンブートと合わせてお試しくださいね。

ご確認の結果、引き続きお待ちしています。

Answer 4

石田さん、回答ありがとうございました。

• ＯｎｅＮｏｔｅの中でノートブック別で問題の違いはありません。
• Office 2010 の修復やってみましたが、問題は改善しませんでした。やむを得ず、Ｏｆｆｉｃｅ 2010 の再インストールもやってみました。やはり問題は改善しません。
• いろいろやっている内に、右クリック後10秒近くじっと待っているとポップアップメニューが表示されることがわかりました（常にそうなのかはよくわかりません）。このとき待ちきれずに右クリックを何回も繰り返すと、「応答なし」になります。
• 他のＯｆｆｉｃｅ製品では余り気になりませんが、やはり少し時間が（1秒くらい）かかるような気がします。普通ならクリックと同時に表示される感じに近いのに、一瞬待つという感じです。
• 他のＰＣで同じ問題が起こるかどうかは、環境がないので確認できません。
• Ｗｉｎｄｏｗｓのクリーンブートはまだ試してみていません。これからやってみます。

以上、よろしくお願いします。

Answer 5

とんび さん、こんにちは。

こちらの現象についての情報は見つからなかったのですが、、、一度、Office の修復を行った場合はどうでしょうか？

　Office 2010 を修復する方法

直らなかった場合は、問題の切り分けのため、以下のような情報もあるとよいかなと思います。

　・ どのノートブックでも同じ現象か

　・ 右クリックで応答なしは、OneNote だけで起こる現象か

　・ 他の PC でも同様の問題が起きるか

　・ Windows をクリーンブートで起動して試してみる

　　（ Windows Vista または Windows 7 でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法 ）

とんびさんからのご返信、お待ちしていますね。