「ランタイムエラー」メッセージが表示されて Office 2010 がインストールができない場合の対処方法

Question

次のような 「ランタイムエラー」メッセージ が表示されてインストールができない場合がありますが、以下の方法で回避される場合がありますのでお試しください。

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Run time Error!

Program:〇〇〇〇〇〇〇〇〇¥Setup.exe

This application has requested the runtime to terminate it in an unusual way.　

Please　contact the application’s support team for more information.　

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〇〇〇〇〇〇〇〇〇 は Setup.exe のある場所によって異なります。

1. DVD をドライブに入れます。

2. [スタート]から[コンピューター] を開き、[DVD ドライブ] を右クリックして [開く] をクリックします。

3. Office 2010 のディスクの [x86] フォルダーをデスクトップなどにコピーします。

4. デスクトップなどにコピーしたSetup.exe を右クリックして[管理者として実行] をクリックしてセットアップを実行します。

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1 から 4 でセットアップが完了した場合は 5 以降を試す必要はありません。

1 から 4 を実行してもセットアップが完了できない場合はここから先の手順をお試しください。

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 5. クリーン ブートを実行します。

     [参考情報]

     Windows Vista または Windows 7 でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法

     ※注意　「手順 1: クリーン ブートを実行する」のみ実行します。

     http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

     Windows XP でクリーンブートを実行する方法

     http://support.microsoft.com/kb/880988/ja

6. 3 でコピーした Setup.exe を右クリックして[管理者として実行] をクリックしてセットアップを実行します。

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Yukinori Kashima - Microsoft Support http://www.microsoft.com/japan/communities/msp.mspx

Answer 1

手順の3.で、[x86]とありますが、DVDには[x64]と[x86]の２つのフォルダがあります。

私のPCは、Windows7 の 64bitですが、それでも、[x86]のフォルダをコピーしてよいのですか？

[x64]をコピーするべきなのではないかと…

Answer 2

FlatMountain さん、こんにちは。

Windows 7 の 64 ビット版をお使いなのですね。

32 ビット版の OS に 64 ビット版の Office をインストールすることはできないのですが、64 ビット版の OS をお使いでしたら、Office 2010 の 64 ビット版でも 32 ビット版でもインストール可能なので、お使いになりたい方を選んでコピーすればよいと思いますよ。

もし Office 2010 64 ビット版をお使いになる場合は、いくつか注意事項がありますので、下記の情報をご参考ください。

64 ビット版の Office 2010

Office 2010 64 ビット版 環境での注意点