あるWord文書が開けなくなってしまいました。

Question

Word文書を開こうとしたところ、「要素の終了タグ内の名前と開始タグ内の要素の型は一致している必要があります。」というメッセージが出てきてしまい、開けなくなってしまいました…。

何が原因でこうなったかもわからない状況です。

大事なファイルなので何とか開きたいのですが、どうしたら開けるようになるか教えてください。

Answer 1

　・新しいファイル名拡張子および Open XML 形式入門

　http://office.microsoft.com/ja-jp/products/word/HA010006935.aspx

問題の文書ですが、もし文字列だけでも修復できればいいというのであれば、こちらの修復を試していただくのもいいかもしれません。

  ・Word のファイル修復コンバーターを使用してファイルから文字列を修復する方法

　http://support.microsoft.com/kb/290946/ja

また、こちらの情報にあるようにdocx を .zip 形式に変換すると、解凍フォルダ内の"Word" フォルダに document.xml があるので、このファイルをテキストエディタ等で開き、"行:2、列:6271" の箇所を探すと問題の手掛かりが得られるかもしれません。

 ・Word 2007 XML ファイルを開くには

 http://msdn.microsoft.com/ja-jp/library/aa338205(office.12).aspx#office2007aboutnewfileformat_modifyingofficexmlformatsfiles

 ※XML ファイルは間違って編集してしまうと、文書が破損してしまう可能性もあるので、こちらを行う場合は、必ず事前にバックアップを取ってくださいね。

１）当方も同様の問題により、ファイルが開けなくなりました。

ご質問の方が引用なさっているエラーメッセージの中で違うところは、以下の通りです。

恐らくソース自体が異なっているためだと思います。

また、当該文書に対応するテンプレート・ファイルは「Normal.dotm」です。

「場所: 部分: /word/document.xml、行:2、列:287703」

なおわたくしの文書では、「マクロ」をクリックしても、マクロの定義はすべて削除した後で、残っていないと理解しております。

また問題となっているWord2010文書のファイル形式は、docx形式です。

２）回答文の中で、「また、こちらの情報にあるように」の「こちらの情報は何を指しているのでしょうか？

またリンク先に「zip」形式に変換することに関する情報はどこに掲載されているのでしょうか？

３）またご質問なさった方は、投稿の段階で既に「ファイルが開けない」状態であるとおっしゃっているのです。

このような状態で、zip形式に変換し…という手順を行うことができるのでしょうか？

４）「Word のファイル修復コンバーターを使用してファイルから文字列を修復する方法」

http://support.microsoft.com/kb/290946/ja

この中にある「ファイル修復コンバータ」で当該文書をWordで開いたところ、一部文字化けと思われる部分を含むソースコードと思しき内容が表示されました。

しかし、「[Content_Types].xml …」で始まる一部文字化けが混じったソースコードと思しき内容が表示されました。

またWordで開いているためか、「場所: 部分: /word/document.xml、行:2、列:287703」

の場所を特定することはできませんでした。

追記：

なお、他のパソコンのWord2007で当該ファイルを開こうと試みましたが、同様のエラーにより、開くことができませんでした。

また、１）に関連して、「ファイルの修復」で開こうと試みましたが、同様のエラーで開くことができませんでした。

そして「セーフモード」で開こうとしましたが、次のエラーメッセージが表示されました。

「このオブジェクトはPackageで作成されましたが、このプログラムがお使いのコンピューターにインストールされていないか、応答していません。このオブジェクトを編集するには、Packageをインストールするか、Packageでダイアログ ボックスが開いていないことを確認します。」

なお、「ヘルプ(H)」をクリックしたところ、「文書、ブック、またはプレゼンテーションをパスワードやアクセス許可などの制限で保護する」のヘルプが開きました。

本件に限って言えば、おおよそこのエラーメッセージやヘルプでは、解決に役立つ内容では無いと考えます。

＃

テンポラリーファイル（tmp）を探してみましたが、保存されていませんでした。

以上、報告まで。

Answer 2

misa_let さん、返信ありがとうございます。

.docx の文書ファイルですが、Office 2007 以降で新しく導入された XML ベースのファイル形式で、問題のメッセージはおそらくその XML の構造上で何か問題があるのが原因なのかなと思います。

　・新しいファイル名拡張子および Open XML 形式入門

　http://office.microsoft.com/ja-jp/products/word/HA010006935.aspx

問題の文書ですが、もし文字列だけでも修復できればいいというのであれば、こちらの修復を試していただくのもいいかもしれません。

  ・Word のファイル修復コンバーターを使用してファイルから文字列を修復する方法

　http://support.microsoft.com/kb/290946/ja

また、こちらの情報にあるようにdocx を .zip 形式に変換すると、解凍フォルダ内の"Word" フォルダに document.xml があるので、このファイルをテキストエディタ等で開き、"行:2、列:6271" の箇所を探すと問題の手掛かりが得られるかもしれません。

 ・Word 2007 XML ファイルを開くには

 http://msdn.microsoft.com/ja-jp/library/aa338205(office.12).aspx#office2007aboutnewfileformat_modifyingofficexmlformatsfiles

 ※XML ファイルは間違って編集してしまうと、文書が破損してしまう可能性もあるので、こちらを行う場合は、必ず事前にバックアップを取ってくださいね。

ただ、XML の構造は専門の知識も必要になるので、詳細についてはサポートのご利用も検討ください。

なお、サポートのご利用方法については下記のサイトよりご確認いただけます。

http://support.microsoft.com/select/?target=hub

ページが表示されたら、お問い合わせされたい製品をお選びください。お持ちの製品によって、ご提供しているサポートの種類が異なります。

---

石田 優 – Microsoft Support

Answer 3

お返事ありがとうございます。

石田さんが挙げてくれた点について試してみたのですが、ファイルの修復を行っても、セーフモードで起動してもこのファイルだけが開くことができません……。

他の文書は問題なく開けるのですが。

この文書ファイルはWord2010のものです(.docxです…)。

「内容に問題があるため開けませんでした。」というメッセージの詳細にはこのようなことが書かれています。

「要素の終了タグ内の名前と開始タグ内の要素の型は一致している必要があります。

場所: 部分: /word/document.xml、行:2、列:6271」

xml?という表記がなんなのかわかりません。

どの情報を書き込めばいいのかもわからないので、わかりにくいかもしれませんが、よろしくお願いします。

Answer 4

misa_let さん、こんにちは。

こちらの問題ですが、特定の 1 文書のみが開けないという現象でしょうか？

もし特定の文書での問題という場合は、以下の点についても、確認や情報を返信いただくとよいかなと思います。

　・ 問題の文書のファイル形式について (Word 2010 文書 (.docx) 、Word 97-2003 文書(.dox) 等)

　・ 別の PC から文書を開いても同様か

　・ ファイルの修復を行ってみる

　　 [ファイルを開く] をダイアログ ボックスで [開く] ボタンの矢印をクリックし、[開いて修復] から開いた場合はどうか

　・ Word をセーフモードで起動してみる

　　Ctrl キーを押しながら Word 本体を起動するとセーフ モードになりますので、その後、問題のファイルを開いた場合はどうか

もし、特定のファイルでの現象ではないという場合も、その旨、返信いただければと思います。

misa_let さんの返信、お待ちしていますね。

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石田 優 – Microsoft Support