上書き保存するとエラーが出る！なぜ？

Question

デルの2008年製造のXPS 420というごく普通のデスクトップPCを使用しています。

Office Personal 2007のプリインストールです。

既存のDVDスーパーマルチドライブにDVD-RAMやDVD+RWを入れ、パケットライト（ライブファイルシステム）でランダムアクセスできる状態で使用した場合、何の問題もなく上書き保存できます。

しかし、増設したBDドライブ（ブルーレイ読み取り&DVDスーパーマルチドライブ）では、Word2007やExcel2007で上書き保存を行うとエラーが出て保存ができません。（ドライブは今購入店に検証に出しているので詳細なエラーメッセージは分かりません）

このドライブでもメモ帳などOffice以外では上書き保存も可能のようです。購入店ではソフトとの相性でありハードの問題ではないと結論を出したようです。

ネットで上書き保存時のエラーを探してみますと、WordやExcelがつくる一時ファイルなどが問題となることがあるような記述がみられます。特に光学ドライブの不具合ではなく、このような一時ファイルの問題で保存ができない問題が起きるということがあるのでしょうか？解決方法としてはどのようなことがあるでしょうか？

Answer 1

コメントを頂きありがとうございます。

販売店のサポートに製品を送って検証してもらったところ、異常なしとして返却されました。

販売店では個別のマシンやアプリケーションとの相性問題では不具合と判断しないことになっているのだそうです。

上書き保存ができないのは不便なので、違うメーカーのBD-REドライブを購入し、内蔵してみたところ、上書き保存時全く問題は起きませんでした。

一応の解決ということになりました。

Answer 2

ご回答をありがとうございます。

以前MOドライブを購入したときも、その注意書きで読んだ記憶がありますが、MOディスク上でファイルの編集は行わないこと、というのがありました。

光学メディア上でもやはり、上書き保存ほかの編集作業は行わないほうが良いということなのでしょうか？

ファイル破損の可能性が高くなるということなのですね。

サムスンのドライブですがExcel2007で上書き保存しますと「・・・保存中にエラーが検出されました。いくつかの機能を削除または修復することにより、ファイルを保存できる場合があります。」と表示されます。

販売店ではエラーが出ず問題なし、良品として返却してきました。しかし、それはWin7 32ビット上での検証だったようです。当方ではWin7 64ビットを使用しております。32ビットにするとまったく問題が起きません。64ビットの場合のみ問題が起きるようです。64ビットにも適合した光学ドライブのはずなのですが・・・。他のソフトでもWin7 32ビット　64ビット両方に適合としていながらも、64ビットの場合は問題が起きるということはあるようですね。

Answer 3

生田　裕恒 さん、情報ありがとうございます。

Windows 疑問　2393 さん、こんにちは。

Answersをご利用いただきまして、ありがとうございます。

サムスン社製のBD-ROM&DVDスーパーマルチドライブでお困りの現象が発生するのですね。

購入店に検証に出された、ということですが、その後の結果など分かりましたら、こちらをご覧のみなさんにも情報を共有していただけると幸いです。

このような現象について、こちらには情報がないのですが。。。　特定の光学ドライブに限らず、直接アクセスすることによって、ファイルが破損する可能性が高くなる場合があるようですので、念のため、一度デスクトップなどにファイルを移動してから編集、保存を行っていただくのが良いのではないかと思います。

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黒田まい – Microsoft Support

Answer 4

ご回答をありがとうございます。

どうも今回の件はIEとの関連ではないような気がするのですが・・・。

XPS 420には工場出荷時の光学ドライブ（DVDスーパーマルチドライブ）が一台ついています。

これにSUMSUNGのBD-ROM&DVDスーパーマルチドライブを増設したのですがそのドライブにDVD+RWやDVD-RAMを挿入した場合、その上にあるWord2007やExcel2007での上書き保存ができません（一度HDD上に移し、そこで上書きし、また光学ドライブに戻すという手順なら大丈夫ですが）。

更にUSB外付けDVDスーパーマルチドライブをこのXPS 420に接続し試してみましたが、Word2007 Excel2007の上書き保存は問題なくできました。

問題のSUMSUNGのドライブですが現在販売店に検証に出しています。Microsoft Officeのような特定のソフトとの組み合わせで起こるものはハードの不具合とはしない、との見解のようです。しかし、WordやExcelは広く使われているソフトであり特異な組み合わせとは言えません。しかも、同一パソコン上の他の2つのドライブでは問題は起きていません。やはりSUMSUNGのハード起因と考えざるを得ないのですが・・・。

WordやExeclでは、特定の光学ドライブ上では、上書き保存がうまくいなかいというような事例はあるのでしょうか？

Answer 5

WORD が保存できない問題は、InternetExplorerに原因があったのでした。

http://pcorange.jugem.jp/?eid=64

は、参考になりますでしょうか。