エクセルやワードで文書を保存しようとすると強制終了してしまう

Question

エクセルやワードで新規作成した文書を保存しようと，「名前を付けて保存」を選択すると，「名前を付けて保存」画面が開かず，画面全体に白くなり，エクセルが強制終了してしまう。そのため，作成した文書が保存できず，消えてしまう。

何が問題なのでしょう？　一応OFFICEの修復というのはやってみましたが，依然として症状が出ます。

Answer 1

golf413 さん、こんにちは。

Answers をご利用いただき、ありがとうございます。

Excel や Word で新規作成した文書で「名前を付けて保存」を押すと強制終了してしまうとのことですね。

こちらは Excel だけではなく、Word でも同様ということでよろしいでしょうか?

保存時の問題とのことで、色々な原因が考えられるかと思います。

ご利用の Office のバージョンの記載がなかったのですが、こちらのマイクロソフト サポート オンラインを参考にしていただきながら、原因を探してみてはいかがでしょうか?

Excel ファイルを保存するときに発生するエラーのトラブルシューティング方法

http://support.microsoft.com/kb/271513/ja

こちらのページに書いてある内容で、確認手順などなにかわからない項目がありましたら遠慮なくおっしゃってくださいね。

また、試してみても状況が変わらないという場合は上記ページの試してみたことと、その結果などの詳細といっしょにお知らせいただけるとよいかと思います。

golf413 さん の試してみた結果、原因などわかりましたらよろしければお知らせくださいね。

Answer 2

セーフモード（CTRLを押しながら、Excel又はWordショートカットから起動）した場合にも保存できませんか？

もし、それでできるならOfficeのトラブルです。

ただし、Excel、Word両方のようですので、共通部分にトラブルがありそうです。

Answer 3

y sakuda さん、アドバイスありがとうございます。

golf413 さん、こんにちは。 その後、いかがでしょうか。

お使いの Office のバージョンも分かればよりアドバイスが集まってくるのではと思いますが、まずはいただいたコメントにある問題の確認点などをぜひお試しくださいね。

同じような問題でお悩みの方にも問題の確認点としてご参考になればと思い、 \[回答としてマーク\] をいたしました。

もちろんマーク後も返信は出来ますので、さらに質問がある場合は、ご遠慮なく投稿を続けてください。

確認の結果もお待ちしていますね。

今後も Answers をよろしくお願いします。