砂時計がきえない

Question

XPでオフィス2003を使用してますが、ファイルを開くと砂時計がとまらず、先にすすめません。

強制終了しても同じで、ドキュメントの回復　が出てきますが、

そこでも砂時計が止まらず、何もできない状況なのですが、

なにか解決方法ないでしょうか。

Answer 1

[スタート] メニューからの Word 単独での起動は問題ないのでしょうか。

ファイルを開く操作ですが、メニューの [開く] からの場合と、文書ファイルのダブルクリック操作からの、どちらも同じ現象が発生するのでしょうか。

どの文書ファイルを指定しても同じ現象が発生するのでしょうか。

新規作成と保存操作の動作はどうなのでしょうか。

Word のオプション設定で自動保存が有効になっているときに、異常終了、強制終了などが発生すると、次回 Wordの起動時にドキュメントの回復が表示されること自体は正常な動作なので問題ではありません。

正常に開けないのは問題ですが、Word の問題か文書ファイルの問題か、それ以外の原因があるかなど、問題の切り分けを行っていく必要があると思います。

・[Ctrl] キーを押したまま Word を起動し、セーフモードでの起動時にも現象が発生するか。

・下記の情報を参考にしてトラブルシューティングを行ってみる。（サポートユーティリティ利用が作業を楽にできます。）

Word の問題のトラブルシューティングに関する初級ガイド

\[WD2003\] Word 2003 の起動時または操作時の問題をトラブルシュートする方法

Word 2003 および Word 2002 の Office セーフ モードについて

・Word 単独で起動できる場合は、ヘルプメニューの [アプリケーションの自動修復] を行ってみた場合はどうか

などで調べてみるというようになります。

・その他、特定のファイルでのみ発生する場合は文書ファイルの破損ということが考えられれますので、上記の情報ではなく、下記を参考にしてください。

Word 文書が破損している場合のトラブルシューティング方法

Answer 2

1. Wordのみでの現象でしょうか？

Excelは普通に使えますか？

2. Office2003の修復を試みてはどうでしょうか。

【 Office 2003 を修復する方法 】

　http://support.microsoft.com/kb/881274/JA

Answer 3

> 改善しなかったのでオフィスを削除しました。

・Office2003をUninstallしたのですか。

Officeがなくて不便では・・・？

・ところで、Office2003を再Installして動作確認してみてはどうでしょうか。

　http://121ware.com/navigate/support/info/fax/images/8923.pdf

Answer 4

何度やっても改善しなかったので結局オフィスを削除しました。

ありがとうございました。

Answer 5

改善しなかったのでオフィスを削除しました。

ありがとうございました。