Word2010でページ設定などの規定値の保存ができない。Normal.dotmが見当たらない

Question

このたび、ＯＳがWindows7 64bitのパソコンを導入。パソコンにはOffice2010Personalがインストールされています。

さっそくWordを起動して、自分の使い勝手のいいように、ページ設定（余白など）、フォントのサイズなどを設定して「規定値として設定」をクリックしました。「NORMALテンプレートをもとに作成される新しい文書に・・・」のメッセージが表示されたので、「OK」をクリックしてWORDを終了しました。

再度、WORDを起動すると先に設定したページ設定で新規文書が作成されるはずですが、元のままでした。

調べてみて、C:\ユーザー(ユーザー名)\AppData\Roaming\Microsoft\Templates　のフォルダー内に、Normal.dotmなるテンプレートが作成されていないことがわかりました。

まったく不可解です。もちろん「隠しファイルを表示する」の設定にしています。解決の方法を伝授お願いします。

なお、最初にOfficeを起動したときに、プロダクトキーを入力したのですが、ハイフォンも入れたのが悪かったのかな？ライセンス認証が完了していないのかも・・・。

Answer 1

試してみました。

WORDを起動。新規文書を作成し、ページ設定、フォントサイズの設定を行い、C:\ユーザー(ユーザー名)\AppData\Roaming\Microsoft\Templates　フォルダを選択に、Normal.dotmを保存しようとすると、「すでにNormal.dotmは開いています」とエラーメッセージで保存できません。

マイドキュメント内に保存しようとしても同様のエラーがでます。

そこでデスクトップに、Normal.dotmを保存。その後、WOEDを終了して、デスクトップに作成したNormal.dotmを、C:\ユーザー(ユーザー名)\AppData\Roaming\Microsoft\Templatesにコピーしました。今度はエラーが出ずにコピーできました。

改めて、WORDを起動すると設定したページ設定が反映されていました。とりあえずＯＫです。ありがとうございました。

Answer 2

>後で、拡張子をdotxからdotmに変更して、Templates フォルダにコピーしてWORDを起動すると「NORMALテンプレートが不正」と出てしまいます。

元々の Normal.dotm はマクロ有効テンプレートなので、単純にdotxのテンプレートの拡張子を変更しただけでは、

ファイルの内部構造が違うのではないかと思うので、エラーとなるのではないかと思います。

Word を起動して、[ファイル]タブ→[開く]で表示されるダイアログで、

C:\ユーザー(ユーザー名)\AppData\Roaming\Microsoft\Templates　フォルダを選択して

ファイル一覧に Normal.dotm が表示されるかどうかでも、存在の有無を確認できると思います。

ある場合は、そのまま Normal.dotm を開いて設定を変更後、上書き保存をすると [既定として設定] したことと同じになります。

これでも見つからない場合は、なぜ表示されないのかを探らなければなりませんが、Windows 7 は 64bit でも

Office 2010 Personal は 32bit 版 なんですよね。(Office 2010 は 64bit 版もありますので)

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Susumu Zenba

Microsoft MVP for Business Productivity-Word

Answer 3

類似した現象が発生しました。 自分の場合はインストール時に「Officeツール」「Office 共有機能」をインストールしていなかったのが原因であり、インストールしなおすことで現象が改善しました。 ご参考までに

Answer 4

さっそくありがとうございます。

>エクスプローラーで Templates フォルダを見ても表示されてこない時があります。(実際は作成されている)

>Word の再起動、エクスプローラの再起動、PCの再起動など、何かのはずみに表示はされてくるのですが。

そうですか。僕の場合もそれにあたるかもしれません。

実をいうと言い忘れていましたが、新規文書をページ設定してテンプレートとして保存してみました。その時の拡張子をなぜか間違えて、dotxにしてしまいました。普通の文書の拡張子がdocxなので思い込みかな。

後で、拡張子をdotxからdotmに変更して、Templates フォルダにコピーしてWORDを起動すると「NORMALテンプレートが不正」と出てしまいます。

WORDはフォルダにはテンプレートを読みに行っているのは確実ですが、作成がなぜかプロテクトがかかってできないようになっているのかもしれません。

>正常に認証が済んでいない場合は、ヘルプ画面に認証用のボタンの表示と共に、文書のタイトルバーに「認証されていない製>品」と表示されたと思います。

確認してみます。

Answer 5

プロダクトキーの指定が正しくなければ、ライセンス認証時にメッセージが表示されてくるはずです。

[ファイル]タブ→ヘルプを指定して、表示画面右上側に状態が表示されます。

「ライセンス認証された製品」となっていれば認証済みとなっています。

正常に認証が済んでいない場合は、ヘルプ画面に認証用のボタンの表示と共に、文書のタイトルバーに「認証されていない製品」と表示されたと思います。

C:ドライブを指定して Normal.dotm を検索しても出てきませんか。

[スタート]→検索ボックスに Normal と入力して、上部のファイルに Normal.dotm が表示されませんか。

表示されたら、それを右クリックし、[プロパティ]のショートカットでフォルダを確認してみてください。

こちらでも Normal.dotm を削除して Word 2010 を起動すると、初期設定の Normal.dotm が作成されるはずなのですが、

エクスプローラーで Templates フォルダを見ても表示されてこない時があります。(実際は作成されている)

Word の再起動、エクスプローラの再起動、PCの再起動など、何かのはずみに表示はされてくるのですが。

Word 2007までのバージョンでは、こういう現象は出ませんでした・・・最初の Word の起動で必ず再作成、表示されてきました。。。

フォルダー表示に対して反映するタイミングが、何か関係しているかもしれません。(まだハッキリとした原因が把握ができていません)

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Susumu Zenba

Microsoft MVP for Business Productivity-Word