Office Web Apps Excel 編集時にいつもエラーになります。

Question

こんにちは。

Office Web Apps Excelを使ってます。

この2，3か月中よく下記のエラーが発生し、ブラウザーを再起動しない限りは編集できません。

"要求されたアクションを実行しようとしたときにエラーが発生しました。もう一度やり直してください。"

OS: Windows 7 Ultimate 64 bit

Browser:  IE 9.0.2 32 bit

エラー発生する前のアクション：Excel Cell更新、ページをScrollなどデータの更新が発生するとき

使用中のExcelファイルは4シートあり、シート毎に1000行 x  10列前後のCellがあります。

Answer 1

seanling さん、こんにちは。 その後、いかがでしょうか。

こちらもう少し問題の詳細がわかるとよいのですが、、、まずは弊社 三原がコメントさせていただいた問題の確認点などをご返信いただくと、さらにアドバイスも集まってくるのかなと思います。

同じような問題でお悩みの方にも問題の確認点としてご参考になればと思い、 \[回答としてマーク\] をいたしました。

もちろんマーク後も返信は出来ますので、続けて聞きたいという場合は、ご遠慮なく投稿を続けてください。

seanling さんからのご返信、お待ちしていますね。

今後も Answers をよろしくお願いします。

Answer 2

seanling さん、こんにちは。

Answers をご利用いただき、ありがとうございます。

Office Web Apps Excel をご利用中、編集時に毎回エラー メッセージが表示され編集ができなくなるのですね。

こちらは Windows Live SkyDrive 上で「ブラウザーで編集」ボタンを押して編集している時のことでよろしいでしょうか。

私も再現できないかと SkyDrive 上にアップロードしたいくつかの Excel ファイルを Excel Web Apps を使って開き「ブラウザーで編集」ボタンを押して編集を何度か試してみたところ、同様のメッセージが出て編集できない現象が確認できました。

ただ、ブラウザーを閉じ再度編集を試してみたところ次回からメッセージは表示されず、編集可能になりました。その後も何度か試したのですが、再現性を確認するのが難しい状態だったため、結局原因を調べることはできませんでした。

そこで、同様の現象に関する質問が過去に Answers 上に寄せられていないかお調べしてみたのですが、原因や回避策についての有効な情報は見つかりませんでした。。。

下記のような情報を投稿いただくと、原因や回避策がなにか見えてくるのかもしれません。

・ ブラウザーを再起動させても現象は毎回起こるのか

・ 特定のファイルでのみ問題の現象が発生するのか

・ 新規のファイルでも同じ現象が発生するのか

・ Word などのファイルではどうか

今回、私が試した中では、Word ファイルではメッセージを確認することはできませんでしたが、Excel だけではなく Word のファイルの編集時でも同様ということでしたら、Windows Live SkyDrive に原因がある可能性もあるかもしれませんので、Windows Live Solution Centerをご利用いただくと情報が集まりやすいかもしれないです。

もし、どなたかこの現象について何かご存知の方がいらっしゃいましたら、ぜひコメントをお願いします。

Answer 3

seanling さん、こんにちは。 ご返信ありがとうございます。

状況としては昔から使っていた比較的データ量の多くなっている Excel のブックで問題が起こるという事ですね。

ブラウザ上で編集しているという事ですので、別のブラウザでも同様の現象になるかや、一時ファイルを削除して問題が直らないかと試してみるのもいいかなと思いました。

　Internet Explorer 9 のインターネット一時ファイルを表示または削除する

別のブラウザでも同じという場合は、やはり特定のブックに問題があるかもしれませんので、ブラウザ上からの編集ではなく、[Excel で開く] ボタンをクリックし、デスクトップアプリケーションで開いて編集出来ないか試していただければと思います。

ただ、お使いの Office のバージョンによってはデスクトップアプリケーションがご利用できない場合もありますので、詳細は以下の情報をご参考ください。（ また、お使いのバージョンもお知らせいただければと思います）

　Office Web Apps のファイルを Office デスクトップ アプリケーションで開くためのシステム要件

seanling さんからのご返信、お待ちしていますね。

Answer 4

ご返事ありがとうございます。

今実際色々試している所ですが、とりあえずわかっている状況を報告します：

このエラーはブラウザーで編集している時に発生します。(スクロールバーをスクロールしたり、データを更新する時)

1.ブラウザーを再起動すると、しばらく使えるようになることがありますが、かなりの確率でしばらく経ったらまた同じエラーになります。

全部３つのXLSXファイル3人でオンライン作業していますが、ブラウザーはIEで、Version は8,9両方共あります。

毎日一人あたり1時間前後の編集作業をしていますが、この1ヶ月間で毎日このエラーが発生しています。

2.3つのファイルで同じ問題が発生しています。

3.昨日Office Web Appで新しいファイルを作りまして、これから試してみます。

4.Wordはいま使ってないので、エラーになるかどうかはわかりません。

気になるのは、

1.この1年間ずっと同じファイルを使ってるので、このエラーは多分8月から出てきた

2.ファイル内容も多くなってきたので、同じファイルをコピーし、データ半分以上を削除して試しても、同じエラーが発生する

よろしくお願いします。