エラーメッセージ 「1311」 が出てインストールが完了しません

Question

Office2010のインストール終盤で下記メッセージが出て完了できません

「エラー 1311.ソースファイルが見つかりません。Ｆ：￥SKU111.CABファイルが存在するか、またこのファイルへのアクセス権を確認してください」

Answer 1

*** 併せて統合させていただきました。 ***

<統合元スレッド タイトル： Office 2007 インストール中のエラー>

Office 2007 は通常パッケージ版でしょうか、アップグレード版でしょうか。

また、そのPCに違うバージョンの Office が入っていることはありませんか。

以下のような情報もあるのですが、何か他の原因もあるような気がするのですが。。。

セットアップ中に "エラー 1311" が表示される場合の対処方法 (Windows 2000 および Windows XP の場合)

Answer 2

たからのもの さん、こんにちは。

Answers のご利用ありがとうございます。

その後、Office2010 のインストールはできましたでしょうか。

たからのもの さんのご利用中の環境や状況について

詳しく記載していただくことで、適切なアドバイスが集まってくるかもしれませんね。

奥の細道 さんからもご紹介していただいていますが、

Office 2010 のインストールエラー「エラー.1311ソースファイルが見つかりません。Ｆ：￥SKU111.CABファイルが存在するか、またこのファイルへのアクセス権を確認してください」に該当する技術情報が見つからないのですが、

Office2003、2007での同様のエラーについての情報がありましたので参考までにご確認くださいね。

2007 Office スイートまたは Office 2003 のインストール時にエラー メッセージ "エラー 1311: ソース ファイルが見つかりません" が表示される

http://support.microsoft.com/kb/818234/ja

その後の状況をお知らせいただければ幸いです。

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田中 美紀– Microsoft Support

Answer 3

奥の細道 さん、ご回答ありがとうございます。

２００７インストール さん、こんにちは。

Answersをご利用いただきまして、ありがとうございます。

その後いかがでしょうか。

教えていただいたサポート技術情報をぜひご確認くださいね。

こちらの情報について、同様の問題に遭遇されている方にも参考にしていただけるよう [回答としてマーク] をさせていただきました。

やはりアップグレードできない、ということでしたら、遠慮なく解除して引き続きご返信いただければと思います。

(その際には、お使いのアップグレード製品名も加えてください)

お試しになった結果を知らせていただけると幸いです。

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黒田まい – Microsoft Support

Answer 4

・こちらはどうでしょうか。

【 2007 Office スイートまたは Office 2003 のインストール時にエラー メッセージ "エラー 1311: ソース ファイルが見つかりません" が表示される 】

　http://support.microsoft.com/kb/818234/ja

上記URLの回避策の4番目 「2007 Office スイートへのアップグレード時にこの問題が発生する場合」 に該当するのでは・・・。

そこには以下の様に記述されています。

以前のバージョンの Office のインストール CD を CD ドライブに挿入し、[再試行] をクリックします。

この方法で問題が解決しない場合には、次の手順を実行します。

　1. 2007 Office へのアップグレードをキャンセルします。 

　2. コントロール パネルの [プログラムの追加と削除] を使用して、以前のバージョンの Office を削除します。

　3. 2007 Office スイートを再インストールします。

Answer 5

<タイトル： Office Personal Edition 2003 に Excel 2007 のアップグレード版がインストールできません。>

Office のバージョン: Office 2003　オペレーティング システム: 分からない

アップグレードしている途中に 「エラー 1311 ソースファイルが見つかりません　E:￥sku003cAB」 と出てきます。どうしたらアップグレードできるのでしょうか。