ワードで文章を作るときにスタイル（見出し等）を利用していると、ときどｃｔｒｌ+Ｚが反応しなり、再起動しないともとに戻らない

Question

オフィス2010のワードを使用して、メニューバーのホーム→スタイル（見出し等）を利用しながら文章を作成していると、文章校正のためにctrl+Zのショートカットキーで元に戻そうとする場合反応しない時があり、再起動しないと正常な状態に戻らない。

Answer 1

retsudwo さん、返信ありがとうございます。

改めて情報を探したところ、、条件の細かい情報はないのですが、今までにも度々ご質問いただいているこちらのケースと同じかもしれません。

  Word2010で、たまに保存、やりなおしができなくなる。  Word2007のアンドゥ機能が突然おかしくなってしまった  Word2010で、「元に戻す」ボタンが使用できなくなる

「文書で使用されているテンプレートを変更する」で回避されている方がいらっしゃるのですが、retsudwo さんの場合は Word をセーフモードで起動しても同じ結果ということですので、この回避策は残念ながら有効ではなさそうです。。(Word のセーフモードはテンプレート類を読み込まずに起動しています)

度々恐縮ですが、問題の切り分けになると思いますので、引き続き以下の項目を確認していただくとよいかなと思います。

  ・Ctrl+Z ができないときは元に戻るボタンもグレーアウトしているのかどうか

  ・Windows をセーフモードで起動した場合にも起きるのかどうか (コンピューターをセーフ モードで起動する)

  ・Windows 新規ユーザーアカウントでログインした場合にも起きるのかどうか (ユーザー アカウントを作成する)

お試しいただいた結果、お待ちしていますね。

Answer 2

retsudwo さん、こんにちは。

Word 2010 でスタイルを利用していると、Ctrl+Z が反応しないことがある、ということですね。

もしよろしければ以下の項目を確認していただくと、問題の切り分けになるかな、と思います。

  ・新規に作成したファイルでもが起きるのかどうか

  ・Word をセーフモードで起動した場合はどうか (Ctrl キーを押しながら Word を起動するとセーフモードになります)

  ・Office を修復インストールをした場合はどうか

retsudwo さんからの確認の返信、お待ちしていますね。

Answer 3

追加の返信です。

ワードをセーフモードで文章を作成していたところ、

改行して「標準」で見出しを書き、

「スタイル」の「見出し2」のボタンを押しました。

一応見出しができたので、改行のキーを押したころ

箇条書きの冒頭にでてくるような「・」が次の行に出てきました。

今、思い出してみるとこの「・」が表れたときにCtrl+Z きかなくなったきがします。

以下のような感じです。

四　満蒙調査が残したもの　→　「見出し2」のボタンを押します。

・　　四　満蒙調査が残したもの　→　文章を書くために、なんどか改行キーを押します。

・　　四　満蒙調査が残したもの　

・

・

上記のような状態になったときに、Ctrl+Z ができませんでした。

私の言っている意味が理解できるでしょうか。

よろしくお願いします。

Answer 4

お世話になります。

試してみました。

1.Ctrl+Z ができないときは元に戻るボタンもグレーアウトしているのかどうか

元に戻るボタンもグレーアウトしています。

2.・Windows をセーフモードで起動した場合にも起きるのかどうか (コンピューターをセーフ モードで起動する)

officeを開くと、

「Microsoft Office 2010 ではこのアプリケーションのライセンスを確認できませんでした。修復できなかったか、ユーザーによって中止されました。アプリケーションを終了します」

の表示がでて閉じてしまいました。

3.Windows 新規ユーザーアカウントでログインした場合にも起きるのかどうか (ユーザー アカウントを作成する)

ほぼ正常に、快適に作動します。

ただ一度だけ、Ctrl+Z が反応しませんでした。

あと、何度目しても不具合は起きませんでした。

なったときの症状ですが、スタイルの「見出し3」のボタンを

押してから入力したときは正常でした。

「標準」で見出しを書いて、カーソルを文の冒頭に置き、

「見出し3」のボタンを押したときに、不具合が起きたような気がします。

たった一度だけですのでなんとも言えませんが、以上の結果です。

Answer 5

お世話になります。

確認すべき項目を試してみました。

その前に、あまりに調子が悪いので、

四月二十四日（日）にＣドライブをフォーマットし、

パソコンを購入時の状態に戻して、

つまり、買ったばかりの状態に戻して、

メールの設定、Officeのインストールなどすべて一から設定しなおしました。

今回試したのは翌日の二十五日から二十七日にかけてです。

そのうえで、以下の結果が出ました。

1.　新規で作成したファイルでも起きるかどうか

表題を入力した後、スタイルの「表題」ボタンを押しました。

そのあとでCtrl+Zを押しても正常に反応しました。

しかし、標準でプロローグの文章を作成し、

ニページ目で第一章の題を作成して「見出し1」のボタンをクリックし、

そのあとCtrl+Z を押すと反応しませんでした。

正確には「見出し1」のボタンを押してすぐにCtrl+Zを押すと、というべきかもしれません。

ただし、今回の場合は、再起動の必要はなく、ワードを閉じて、また開くともとに戻り、

スタイルのボタンを押してもCtrl+Zは正常に反応しました。

そのあと、いくつかの文章を作ってためしてみました。

ある程度の文章を作成したのち、スタイルのボタンを押すとCtrl+Zが反応しない場合と、

スタイル「見出し3」のボタンを押してCtrl+Zをおして正常だったので安心していたら、

八行ほど標準で文章を書いたのち、Ctrl+Zを押すと反応しない場合と二通りありました。

2.Word をセーフモードで起動した場合はどうか

新規で作成した場合でも、

また先週作成した文章でも1.の場合と同様の結果でした。

3.Office を修復インストールをした場合はどうか

最初に述べたように、パソコン本体自体を購入時の状態にもどして再インストールしても

1.　2.　の状態です。

以上です。よろしくおねがいします。

あともう一つ考えているのは、

別のパソコンにこのWord 2010 をインストールして、

同じ不具合が起きるかどうかです。

このメールの返信の結果から読んでから試してみたいと思います。