ソフトウェアのディスクを破損（割れ）してしまったｏｆｆｉｃｅ2003professionaｌ

Question

ソフトウェアのディスクを誤って破損してしまった。データの破損ではなく物理的な割れです。office2003professionaledition　破損しているディスク、プロダクトキーも手元に現物があります。調子が悪いので再インストールをしたいのですが、再度購入をするしか手が無いのでしょうか。

Answer 1

Office 2003 Professional はOEM版ではなく、通常パッケージ版で購入をされたものでしょうか。

OEM版の場合はPCメーカー扱いとなり、再発行は殆ど不可だと思いますが、通常パッケージ版の場合でしたら、

下記のサポートに連絡を取ってみてはいかがでしょうか。(ディスクメディアの初期不良、破損、再発行のところを参照)

在庫があれば再発行してもらえる可能性もありますが、発売停止になってからだいぶ経ちますので、在庫切れとなっていると難しいかも知れません。

マイクロソフト カスタマー サービス & サポート

上記で入手が困難な場合、市場の中古販売を探すことになってしまいますが、流通が少ないこともあって中古品も結構な値段がしているようです。

なお中古品の場合、ライセンス上問題のあるものも良く見かけますので、この辺は十分に注意が必要です。

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Susumu Zenba

Microsoft MVP for Business Productivity-Word

Answer 2

善場　進 さん、ご回答ありがとうございます。

kylynkkk さん、こんにちは。

Answers をご利用いただきまして、ありがとうございます。

ご参考になる回答をいただけたようですね、良かったです。

こちらの情報について、同じようにお困りの方にも参考にしていただければと [回答としてマーク] をさせていただきました。

「参考になった」と思う回答がありましたら、ご遠慮なく、ご自身でマークしてくださいね。 (アドバイスした方もきっと嬉しいと思います)

また Answers をご利用ください。

お待ちしております。

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黒田まい – Microsoft Support

Answer 3

ありがとうございました。連絡先がわかり助かりました。

正規版なので問い合わせしてみます。

軽率な取り扱いをしてしまいホント悔やんでいます。