excelのハイパーリンクを開くと「システム管理者に問い合わせてください」と出る

Question

excel 2007でもそうですし、先日、一般公開されたexcel 2010 (office professional PLUS 2010　評価版)でも

ハイパーリンクが開けません。

ユーザー名は、仮に YUKKIとし、**Administrator(管理者)**として稼働。標準アカウントはひとつも使っていません。

過去ログにありました対処方法、

IE8をリセット・既定のプログラム、Outlookを既定のプログラム、レジストリに "-home"などを加えてみましたが

まったく変わり映えありません。

念のため、ウイルスバスター2010にexcelのプログラムを「例外プログラムに設定」してみましたが変化ありません。

考えられるのが

XP→VISTA SP1→SP2→7

へ上書きインストール(管理情報引き継ぎ)し、

どこかで管理情報(ユーザーアカウント情報)がくるってしまったようです。

こないだあるソフトをブラウザからじかに C:Program Files　へダウンロードできなかったことから、

C:Program Filesのフォルダ・サブフォルダに対して、

知識もないのに

右クリック→セキュリティ→今使っているユーザー(YUKKI)を「フルコントロール」にしたり、

見たこともないユーザー名(おそらくシステム関連すべて)を消して

色々いじってしまいました。ただし、Administratorは残してあります。

また外付けHDDの一部フォルダ(画像を保存している)にも変な鍵マークがついてしまい、

エクスプローラーで縮小版表示にすると、CPUが100%になり固まります。

(explorer.exeが暴走)

excelのハイパーリンクも出来るようにしたいし、

明らかにめちゃくちゃになっているユーザー情報をきれい(一般的なもの)に整理したいので

VISTA・7系のセキュリティに詳しい方、色々教えてください!

スペック

Windows 7 Ultimate

ブラウザ　Lunascape 6.0　、IE8

ウイルスバスター2010

Answer 1

こんにちは

フォーラムオペレーターの広瀬です

ゆっきー さん、Microsoft Answers のご利用、ありがとうございます

お返事が遅くなってしまいゴメンナサイ

管理者情報の引き継ぎを疑うのであれば、新規で管理者ユーザーを作成し直してみての動作を確認してみるとよいと思います

常駐アプリケーションを疑うのであれば、セーフモードで起動してみて確認してみるとよいと思います

そうすることで、CPU 100% が、OS 基幹によるのか、関連する特定のサービス等が原因なのかを切り分けることができます

今回投稿いただいた内容だと、3つぐらいの問題が混在するようですので、関連はあるかもしれませんが、分散して投稿いただくとアドバイスがもらいやすくなりますょ

　　　エクセルでのハイパーリンクの動作の件

　　　CPU 暴走の件

　　　ユーザー情報の整理の件

ゆっきー さんの追加投稿をお待ちしております

今後とも Microsoft Answers をごひいき下さい

フォーラムオペレーター 広瀬

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マイクロソフト株式会社　フォーラムオペレーター　広瀬 たまき

Answer 2

CHLITAさん　こんにちは。ai28aiwoです。

エクセルのリンクが開かずに、途方に暮れていましたが

FireFoxのお陰で助かりました。さすが、FireFox！脱帽です。有難うございました。

Answer 3

ハイパーリンクの問題がなかなか解決しなかったのですが法簡単な方法があったので紹介しておきます。

この方法は、↓このページの「2010年2月1日 13:03」の投稿を参考にしました。

http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/vistasecurityja/thread/419fa8d6-1a3f-48f7-ba4f-a1653cf109ab

ちなみに、わたしの標準ブラウザは「Sleipnir」です。

気がついたら「Excel2007」で同じ症状が出てました。

◆解決した手順

１） 「FireFox」を規定のブラウザに設定 → これだけで「FireFox」でハイパーリンクが復活。

２） 標準ブラウザを再度「Sleipnirに変更」 → ハイパーリンク復活

これだけです。

今のところ問題ないので、使ってないブラウザのアンインストールもしてません。

※「FireFox」が入ってない人は一度インストールして、解決後にアンインストールすればいいと思いますが自分では検証してませんので自己責任でお願いします。

◆自己環境：

　VISTA（Home.Premium）

　標準ブラウザ：Sleipnir

　インストールされてるブラウザ：IE8、FireFox、Lunascape

　インスト＆アンインストールしたブラウザ：GoogleCrome

Answer 4

ゆっきー さん、こんにちは。

フォーラムオペレーターの吉野です。

その後、ハイパーリンクは開けるようになりましたでしょうか。

問題の切り分けになるかと思いますので、弊社 広瀬からご案内した内容を確認してみてくださいね。

また、確認された結果やその他試されたこと、解決された場合はその方法など、ゆっきー さんからの追加投稿をお待ちしております。

今回は、弊社 広瀬からの情報を他の方にも参考にしていただけばと思いまして、[回答としてマーク] を付けさせていただきました。

このマークは外すこともできますし、もっと情報がほしいなどの要望がありましたら、引き続き投稿してくださいね。

今後とも　Microsoft Answers をご利用ください。お待ちしております。

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マイクロソフト株式会社　フォーラムオペレーター　吉野　恵美