[Visio2010Premium] エラーが出て終了できません。

Question

Visioを使っているとき、クリップボードエラーが出る（結構頻繁に）と、Visio終了時、

『プログラムが Visio からのイベントを処理しているため Visio を終了できません。

VBA がブレークポイントで停止している場合は、VBA をリセットし、再度終了してください。』

とダイアログが表示され、プログラムが終了できません。

とりあえず、何をしていいのかもわからないため、タスクマネージャーを起動し、プロセスをダウンさせています。

これはまさか仕様ではないと思いますけど、対処の仕方があるのでしょうか？

作業ができません…。

ちなみに、クリップボードのエラーですが、UMLのシーケンス図を作っている際、「メッセージ（呼び出し）」を図面に置いておき、それをコピーしようとすると出たりします。出ないときもありますけど…。

環境：Windows7（x64）+Office2010（x64）+Visio2010Premium（x64）

Answer 1

sukeken さん、こんにちは

ブログの情報ありがとうございます。

私の方でも Visio 2010 Premiun(×64) にて以下のように試してみました。

1. ファイルの新規作成より UML モデル図を選択し、新規ファイルを作成
2. 図形の UML シーケンスより「メッセージ(呼び出し) 」を画面へ配置
3. 配置した図形をコピー

何度かコピーを繰り返したり、別の図形でも行ってみたのですが、私の方では「 OpenClipboard に失敗しました」というメッセージは表示されませんでした。

この現象について、何か情報がないか US の Answers なども調べてみたのですが、残念ながら参考になりそうな情報は見つかりませんでした。

以下を試していただくと、 Office の問題か常駐アプリケーション等の影響かの問題の切り分けになるのかなと思いました。

・ Visio をセーフモードで起動した場合はどうか

　Ctrl キーを押しながら Visio を起動するとセーフモードになります。

・OS をクリーンブートした場合はどうか

  Windows Vista または Windows 7 でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法

  http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

より正確な情報が必要ということであれば、サポート窓口の方に問い合わせいただいた方が良いかもしれません。

サポート (カスタマー サービス＆サポート)

この現象について、何か情報をお持ちの方がいれば、ぜひご投稿よろしくお願いします。

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石田 優 – Microsoft Support

Answer 2

sukekenさん、こんにちは

Visio2010の使用中にエラーが表示されて、プログラムが終了できないということですね。

エラーメッセージを読むかぎりでは、VBAが影響している可能性があるようですね。

Visio2002～2007までの情報になるのですが、こちらの情報を確認してみると良いかもしれません。

・Visio における破損した図面のトラブルシューティング方法

　http://support.microsoft.com/kb/826418/ja

この中に「オートメーション イベントおよび Microsoft Visual Basic for Applications を使用せずに Visio を起動する」という項目がありました。

VBAが影響しているとしたら、こちらの方法を試していただくとその現象も解消されるのかなと思いました。

バージョンが違っていてやり方がわからないという場合や、試してみても解消しなかったという場合は、その旨、ご返信くださいね。

　その際には、下記のような確認を行って、もう少し再現条件が絞り込めると情報が集まりやすくなるのではと思います。

　・図のコピーについては、「メッセージ（呼び出し）」をコピーした時とのことですが、単独でコピーした時にも出るのか、複数でコピーすると出るか

　・Windows起動後、Visio を起動してすぐ操作しても出るか、Visio起動してしばらくしないと出ないか

よければ、確認の結果などご返信いただけると、うれしいです。

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石田 優 – Microsoft Support

Answer 3

私の環境でもUMLのアクティビティ図のレーンをコピーしようとしたら、5分ほどマウスが砂時計になり、エラーになりました。

その後、VBAエラーでVisioが終了できなくなりました。

タスクマネージャで強制的に終了して、再度Visioを起動しても、VBAの別のプロセスで動き続けているようで、終了できない状態でました。

Windows XP SP3、Visio 2007 SP2で、

UMLの図面です。

ちなみに、

・Visio における破損した図面のトラブルシューティング方法

でアドインを無効にすると、UMLの図面がアドインでできているらしく、プロパティウィンドウが表示されず、UML図が編集できなくなりました。

アドインがエラーで、無限ループに入っているような感じです。

どのプロセスなのか分かりませんが。

Answer 4

sukeken さん、こんにちは。

その後いかがでしょうか。

こちらの情報について、同じような現象に遭遇された方にも、確認点として参考にしていただけるよう [回答としてマーク] をさせていただきました。

(マークがあると、他の方が検索する際に情報が見つけやすくなります)

またAnswersをご利用ください。

お待ちしております。

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黒田まい – Microsoft Support

Answer 5

石田さん、こんにちは。

手っ取り早く説明するためにブログのアド書いておきます。

一応備忘録として載せておいたので。

http://sukeken.spaces.live.com/blog/cns!92F1056438C1D922!6868.entry

ちなみに、

>・図のコピーについては、「メッセージ（呼び出し）」をコピーした時とのことですが、単独でコピーした時にも出るのか、複数でコピーすると出るか

単独（画面上の部品をクリックしてからコピー）の場合、エラーがでます。起動当初でも、しばらく作業した後でも。

複数（画面上の2つ以上のパーツ（「メッセージ（呼び出し）」）を範囲指定してからコピー）はエラー出ませんでした。その後ペーストもできました。起動当初でも、しばらく作業した後でも。

>・Windows起動後、Visio を起動してすぐ操作しても出るか、Visio起動してしばらくしないと出ないか

いつでも出ます。単独の場合のみですけど。

それから新情報です。

単独で一度エラーになった後、同じように単独コピーを行うとできてしまいます。ペーストも。

ただし、Visioの終了はやっぱりエラーとなり行えませんが…。

他に何か情報が必要なら聞いてください。