お店の来店者の来店周期を計算するにはどうすれば良いのでしょうか？__例えば、Aというお客様が、月によって2回の来店があったり、3回の時、６回の時とまちまちですが、このお客様の来店周期を予測する方法を教えてください。

Question

例えば、Aというお客様が、月によって2回の来店があったり、3回の時、６回の時とまちまちですが、このお客様の来店周期を予測する方法を教えてください。

Answer 1

「予測」となると、季節や月などの様々な要因があって難しい問題だと思いますが･･･

単純に来店周期を求めるなら、期間総日数を来店総日数で除してやれば良いのではないでしょうか。

たとえば、1月-2回、2月-3回、3月-6回 である場合は、下記のようになります。

1月から3月の総日数90日÷総来店回数9回=10日（10日に1度のペース）

それとも、もっと違う事を求めておられるのでしょうか？・・・

Answer 2

古い投稿ですが、情報蓄積のため回答します。

まずこのご質問はExcelは無関係で、予測方法の問題です。

そして一般にこのような予測については、このようなオープンなスペースで、ましてや無料で実務に貢献できるレベルの回答を得られるものでは無いことを、お含み置きください。

（わたくしを含め、多くの方が有償で相談に乗っています）

まずここで言う予測は、ご質問にあるように過去の実績を基に行う、という考え方に基づきます。

そして予測の方法は大きく分けて２種類あると考えられます。

１つは来店客数の数字のみを利用する方法、もう１つは来店客数の多寡、つまり月２回や月６回といった多い・少ないに影響するその他の情報を加味する方法です。

他の項目の情報を加味する場合は、これは統計学などの問題ではなく、人間がつまりbangil7さんの知識や経験などを加味します。

店のセールやイベントに関連しているのか、曜日と関連してるのかなどです。

Excelベースを含む数値予測の本はいくつも発売されているので、まずはそちらをお読みいただくことをお勧めします。

ポイントは、「時系列（データ）予測」、「販売（売上）予測」、「回帰分析（分析手法の一種）」などです。

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なお例として挙がっている情報

グラフを使用して売り上げの傾向と予測を表示するhttp://office.microsoft.com/ja-jp/excel-help/HA001087785.aspxhttp://office.microsoft.com/ja-jp/excel-help/HA001087785.aspx

これは、あくまで過去のデータが上昇傾向にあり、その後も継続して上昇し続けるという前提でなければ、予測値を求めることができるというだけで、その予測は無意味です。つまり、まず当たらないでしょう、ということです。

但し、累積数量であれば別な話です。

しかし直線を当てはめるということは、増加量、つまり毎期の数量はあまり変わらないデータであることは、言うまでもないですね。

つまりこんな面倒な方法で予測をしなくても済むということですね。

また四半期のデータを基にするのか、月間データを基にするのかなども、人間が考えなければなりません。

つまりどのような周期性・季節性があるかを集計などを利用して、人間が判断します。

単に社内管理や報告のために四半期にしているのであれば、それにこだわるばかりでは、予測精度は期待できない場合があります。

だいぶ出血サービスした感じがありますが、オープンなスペースですので、この程度にさせてください。

Answer 3

hatchcockさん、ご回答どうもありがとうございます。

bangil7 さん、こんにちは。

Answersをご利用いただきまして、ありがとうございます。

その後いかがでしょうか。

hatchcockさんのアドバイスにある計算は試してみましたか？確認結果をお知らせくださいね。

希望とちょっと違う・・・という場合は、

「こういうデータ」という、具体的イメージを教えていただくとよいと思います。

例えば、「結果をこのように活用できるようなデータ」といったことでも、良いと思いますよ。

読んでいる方に、bangil7 さんの考えが伝わりやすくなるので、もう少しアドバイスが集まりやすくなると思います。

それから、Office2003で「傾向と予測データのグラフ作成」についての情報がありましたので

よかったらご参考になさってくださいね → <グラフを使用して売り上げの傾向と予測を表示する

操作方法など何かわからないことがあれば、追加で質問を投稿してくださいね。

返信お待ちしております。

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田中 美紀– Microsoft Support

Answer 4

han40 さん、こんにちは。 詳しい情報ありがとうございます。

こちら、他のみなさんのご参考になるよう、私の方で \[回答としてマーク\] をさせていただきました。

今後とも Answers のご利用お待ちしています。

Answer 5

hatchcock さん、ご回答ありがとうございます。

bangil7 さん、こんにちは。

その後いかがでしょうか。

Hatchcock さんの計算式をうまく使いながら予測グラフを作ってみるのも良いかもしれませんね。

こちらの情報について、他の方にも参考にしていただけるよう [回答としてマーク] をさせていただきました。

「参考になった」と思う回答がありましたら、ご遠慮なく、ご自身でマークしてくださいね。

アドバイスした方もきっと嬉しいと思います。

お試しになった結果など、ぜひお知らせください。

お待ちしております。

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黒田まい – Microsoft Support