Excel 2010 を再インストールしようとすると、エラー1402 が発生してインストールできない

Question

・Excel2010

・エラー1402 レジストリーキー

・レジストリへのアクセス許可があるかどうかを確認する

<タイトル変更前>

一度、Excel2010をインストールしましたが、何故か拡張子が関連付け出来ず、色々試しましたが、一旦アンインストールして、再インストールを試みました。しかし、アンインストールも完了できず、Fix itを利用してアンインストールは出来ました。__その後、再インストールを試みましたが、__エラー1402.レジストリーキー　のエラーが発生し、インストールが出来ません。__よろしくお願いします。

Answer 1

善場　進 さん、アドバイスありがとうございます。

パブリック55 さん、こんにちは。

Answers をご利用いただきまして、ありがとうございます。

エラー メッセージの全文が分からないのですが、「エラー1402 レジストリーキー」 と表示されたときに、たとえば [無視] ボタンはありましたか？

もし [無視] ボタンを押してインストールを続行することはできないかな、と思ったのですが、エラー メッセージから調べてみたところ、下記のような情報がありました。

Office プログラムをインストールしたときや、Office プログラムまたはドキュメントを開いたときにエラー メッセージが表示される

Windows クリーン ブートではダメだった。。。　ということですので、方法1 と方法2 はまだお試しになっていないのではないかなと思うのですが、方法1 はレジストリ操作ですので、お試しになる際はくれぐれもご注意くださいね。

---

黒田まい – Microsoft Support

Answer 2

善場　進 さん、アドバイスありがとうございます。

パブリック55 さん、こんにちは。 その後、状況はいかがでしょうか。

黒田が投稿させていただいた情報で、まだお試しいただいていない解決方法がある場合は、ぜひお試くださいね。

同じような現象に遭遇された方にも、こちらを問題の確認点として参考いただければと思い、今回は私の方で \[回答としてマーク\] をさせていただきました。

パブリック55 さんの方で引き続き返信がしたい場合は、ご遠慮なくマークを解除して投稿を続けてください。

確認の結果、お待ちしていますね。

今後も Answers をよろしくお願いします。

---

石田 優 – Microsoft Support

Answer 3

ありがとうございます。

二通り行いましたが、だめでした。

エラー内容

エラー1402.レジストリーキー

UNKNOWN￥.xlsx￥Excel.Sheet.12￥ShellNewを開けません。

レジストリへのアクセス許可があるかどうかを確認するか、またはマイクロソフト製品サービスサポート

にお問い合わせください。

他に猶予すべき点がありますでしょうか。

Answer 4

以下の方法を行ってみてはどうでしょうか。

・Fix IT! の実行を、オンラインではなくダウンロードして実行を行ってから再インストールを行ってみる。

・問題の切り分けになると思いますが、Windows クリーン ブートで起動して、再インストールを行ってみる。

Windows Vista または Windows 7 でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法

---

Susumu Zenba

Microsoft MVP for Business Productivity-Word