2010でデータを作成中に、リボンが反応しなくなります。

Question

WindowsXP/Excel2003より移行して、Windows7/Excel2010を利用しています。

既存の2003バージョンで作成したデータを読み込み、データ入力しする過程で不特定のセルをポイントすると、リボン・クイックアクセスツールバーが反応しなく（クリックすることができなく）なります。

その場合、右クリックは効きますので、それで作業を続行するのですが大変効率が悪く苦労しています。

修正する方法はあるでしょうか。

Answer 1

mihomiho1010 さん、こんにちは。

こちらの現象ですが、一旦反応しなくなった場合、ずっと反応しないままになるのでしょうか？

もし反応したりしなくなったりという現象の場合ですが、Excel のファイルをプレビュー表示にしていると、稀にこのような現象も起こるようです。

一度、Excel のファイルが保存されたフォルダを確認いただき、もし、プレビューが表示されている場合は、フォルダ上部の左にある、[整理] をクリックし、[レイアウト] の [プレビューウィンドウ] のチェックを外してみてください。

こちらの問題ではなかったという場合は、以下の情報を参考に Office の修復を行ってみるのもいいかもしれません。

　Office 2010 を修復する方法

それでも直らなかったという場合は、その旨、またご返信ください。

試した結果、お待ちしています。

Answer 2

mihomiho1010 さん、こんにちは。

Office の修復と再インストールをしても現象が発生したんですね。。。

その場合、おっしゃる通り、他のソフトやWindows 上の常駐ソフトなども影響しているのかもしれませんね。

それでしたら、一度、Windows をクリーン ブートで実行し問題のトラブルシューティングを行ってみるのはどうでしょうか？

　Windows Vista または Windows 7 でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法

よければ試してみてくださいね。

こちらの現象について何か知っているという方もいましたら、ご投稿お待ちしています。

Answer 3

ありがとうございます。

結局、本日現在に至るまで現象は解決しないままです。

officeの修復/再インストールともに試しましたが、あまりにもランダムに現象が現れ、かつ再現性が低いために原因を切り分けわけられないままです。

かつ、この現象は既存の旧バージョンで作成したデータのみにとどまらず、新規作成データでも起こるようになってしまいました。

もしかしたら他ソフトとのコンフリクトも疑われますが、お手上げ状態です……

この先、似た現象が出てくるようでしたら、それの推移と対処を注目したいと思います。

Answer 4

mihomiho1010 さん、こんにちは。

その後いかがでしょうか。

お困りの現象は Excel でのみ起きるのでしょうか？

まずは、弊社 石田がコメントしている点など試してみてくださいね。

こちらの情報について、同じようなご状況の方にも参考にしていただければと [回答としてマーク] をさせていただきました。

やはり変わらない、ということでしたら、ご遠慮なくマークを解除してご返信いただければと思います。

お試しになった結果をお待ちしてます。