Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
吉保松田 さん、こんにちは。
詳細を確認させてくださいね。
「新しいオフィスデータをダウンロードした」 とありますが、たとえば、Office 2003 以降のバージョンをインストールした、ということでしょうか?
「旧バージョンの削除を忘れた」 とのことですが、こちらもどのバージョンの Office 製品のことを指しているのか知らせていただくと良いかなと思います。
「旧バージョンファイルデータがゴーストファイルとなってしまい残ってしまった」 という点についても、具体的にどのようなファイルなのか (拡張子など)、もう少し詳細が分かると良いのかなと思います。
「旧バージョンの削除を忘れた為、システムの復元をしてしまい」 とありましたが、旧バージョンの Office 製品を削除するには、下記の情報にあるように、コントロール パネルからアンインストールすることができると思いますよ。
旧バージョンの Office 製品をアンインストールしたい、ということでしたら、まず上記の手順をご参考に、アンインストールを試してみてください。
お試しになった結果と、追加情報をお待ちしてます。