[リサーチ]作業ウィンドウで、国語辞典：日本語を使用した検索が出来ない。

Question

2010年8月17日19時49分現在

Windows XP+Word2003、Excel2003、PowerPoint2003

Windows Vista+Word2007、Excel2007、PowerPoint2007

Internet Explorer6、Internet Explorer8

上記のパソコン、アプリケーションで現象が発生しています。

[リサーチ]作業ウィンドウを表示して、[検索する文字列]に検索したい文字列を入力しました。

例)　インターネット

[国語辞典：日本語]を選択してリサーチを行っても以下のメッセージが表示されます。

・国語辞典：日本語（応答なし）

・このサービスからの応答がありませんでした。

Windows XP、Windows Vista　2台のパソコンがあり、いずれもネットワークに接続しています。

[リサーチのオプション]ダイアログボックスを表示して、[国語辞典：日本語]チェックボックスはオンになっています。

保護者による制限も設定していません。

クリップアートのWebコレクションも検索することが出来ます。

[国語辞典：日本語]の機能が使用できないのはなぜでしょうか？

Answer 1

kliban さん、こんにちは。

いつもAnswersをご利用いただきまして、ありがとうございます。

手元の環境 Excel 2007、Word 2003) で 「明日」 という単語で試してみたのですが、「該当結果が見つかりませんでした。」 となりましたが、kliban さんが遭遇されている現象とは、表示されるメッセージが違うようですね。。。

国語辞典以外に、英文アシスタント、翻訳は同じ結果になりましたが、類義語辞典だけは結果が表示されました。

[すべての辞書類] 以外も試してみましたが、他は問題ないようです。

状況から察するところ、サービスでなにかトラブルが発生している可能性があるかもしれませんので、少し時間をあけて再度試してみてください。 (お忙しいところ大変恐縮ですが。。。)

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黒田まい – Microsoft Support

Answer 2

本質問の件、こちらでも検索結果では「該当結果がみつかりませんでした」とメッセージが違いますが、

昨日時点では同様に検索することができませんでした。

\[リサーチ\]作業ウィンドウで、国語辞典：日本語を使用した検索が出来ない。

で、質問者の返信でklibanさんも書かれていますが、再度行ってみましたら、現在は正常に検索・表示されるようになっているようです。

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Susumu Zenba

Microsoft MVP for Business Productivity-Word

Answer 3

黒田様　早速返信をありがとうございました。

ご提案いただきましたサポートへ問い合わせをしようと、

再度[リサーチ]作業ウィンドウにて現象の再現を行うと･･･

本日(2010年8月20日13時00分)国語辞典：日本語を使用して、検索が出来るようになりました。

検索が出来るようになった後、[リサーチ]作業ウィンドウの下部に、"サービスの更新情報の取得"というリンクがあることを見つけました。

クリックすると[サービスの更新/削除]ダイアログボックスが表示され、

[現在インストールされているサービス(プロバイダ別)]の一覧に国語辞典：日本語がありました。

さらに[更新]ボタンをクリックすると、[Microsoft Office Onlineサービスのセットアップ]ダイアログボックスが表示され、[国語辞典：日本語]のチェックボックスが既定でオンになっていました。

[インストール]ボタンをクリックした後、インストールが終了した旨のメッセージが表示されました。

以上のような状況を見ると、Microsoft Office Onlineにてシステムメンテナンスが行われていたのでしょうか。

Microsoft Office Onlineにてシステムメンテナンスを行っていた情報

いつから開始して、いつ終了しているのか、どのようなメンテナンスを行っていたのか、

どこかのサイトで確認することは出来ますでしょうか。

今後同じようなことが発生した場合のために、サイトがあれば状況を把握することが出来ます。

[Microsoft Office Onlineサービスのセットアップ]ダイアログボックスにはURLがあり、

http://office.microsoft.com/Research/query.asmx

にアクセスしましたが、英文のためわかりませんでした。

また、サービスの問い合わせですが、Office 2003については無償サポートは終了されていますね。

現象が改善している以上、問い合わせを行っても原因が特定できないことと思いますが、問い合わせをすればメンテナンス情報などを教えていただけるのでしょうか。

ここには画面ショットなど、図の掲載が出来れば詳しく状況をお知らせすることが出来るのですが･･･

Answer 4

zono24さん、こんにちは

リサーチ機能が応答しない件ですが、手元のOffice2003で試したところ、問題なく検索結果が表示されました。

先日、同様の投稿があったので、一時的にトラブルが発生していたのかもしれません（残念ながら情報はなかったのですが。。。）。

\[リサーチ\]作業ウィンドウで、国語辞典：日本語を使用した検索が出来ない。

手元で確認する限り、現在は問題なく利用できるようですので、再度試してみていただければと思います。

ただ、現在も同じ状況だった場合は、複数台で発生している点は気になりますが、一度Office の修復を試してみると良いかもしれません。

結果をお待ちしております。

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石田 優 – Microsoft Support

Answer 5

<タイトル： リサーチ機能　応答しない>

Office のバージョン: その他　オペレーティング システム: その他 

数日前からOffice 2003 ・ 2007でリサーチ機能を利用すると

国語辞典や翻訳機能で

辞典名の横に「応答なし」

このサービスから応答がありませんでした。

と表示されてリサーチできない。

OSも XP ・ Vista ・ 7 とバラバラですが同じ状態になります