Word 2010 ファイルが自動保存されていない

Question

Wordで仕事をしている者ですが、昨晩保存せずに終了してしまったようです。今朝ファイルを開いたら昨日書き足した部分がそっくり抜けているのです。

そこで、自動保存のファイルを起こそうと思い、自動回復用データのフォルダを開けても何もありませんでした。バージョンの管理の所にも、「このファイルには、前のバージョンはありません」と出ています。

「オプション」→「保存」の、「次の間隔で自動回復用ファイルを保存する」にはちゃんとチェックが入っていました。（10分おきです）　手動でもC:¥Users¥<ユーザー名>¥Application Data¥Roaming¥Microsoft¥officeや、C:¥Users¥<ユーザー名>¥Application Data¥Roaming¥Microsoft¥word　に行ってみましたが空でした。

これはどういうことなのでしょうか。ファイルを回復できる方法はあるのでしょうか。

よろしくお願い致します。

Answer 1

サヤタチバナさん、こんにちは。

Word 2010 の上書き保存のトラブルですが、現象の再現性はありますか？

既存文書の変更を行っているにもかかわらず、上書き保存しても反映されていなかったり、保存しないで終了を指定時に更新の確認ダイアログが表示されずに終了してしまい、変更が反映されていない場合の原因ですが、インターネット一時ファイルの場所とレジストリの設定に矛盾が生じていると同じ現象が発生することがあるようです。

一時ファイルの場所を変更した、Internet Explorer 以外のブラウザを既定で使用した場合などに、この矛盾が発生することもあるようなので、現象が再現するようであれば、以下の情報にあるようにレジストリの矛盾を解消する操作を行ってみてはどうでしょうか。

Word 2007/2010 で上書き保存されない　\[Word\]

なお、自動保存のファイル(*.asd)は、使用中に異常終了した場合に回復させるためのものですが、今回のケースは異常終了とみなされないため、回復用のファイルも削除されていると思いますので、既に変更保存ができなかったファイルについては、ファイル復元ソフトを利用して終了時の(*.asd)を探して復元する方法しかないと思います。

ただし、削除された領域が他のファイルで使用されてしまった場合は復元も不可能で取り戻すことは不可能となります。

残っていた場合も100%復元できるわけではなく、なかには文字化けとなってしまうようなこともあるようで、過去の例をみると戻せた人が割合多いのですが、文字化けとなってしまった人もいて、結果はマチマチです。

Answer 2

善場さん、　返答ありがとうございます。

同じような現象は前に二度ほど起こったことがありましたが、その時は今回ほどのロスがなかったため、自分のミスだろうとしてそんなに気にしなかったのですが、インターネットの一時ファイルとレジストリ設定との兼ね合いでそんな問題が生じるとは知りませんでした。

officeは仕事で使ってる方の多いソフトですから、保存機能は死活問題というか、最も重要な機能のひとつだと思うので、そういった問題は修正するようにマイクロソフトさんに要望したいと思います。

.asdファイルの復元はできませんでしたが、今回は教訓と思い、次回からはバックアップを複数保存するくらいの神経質さで臨もうと思います。

回答していただきありがとうございました。

Answer 3

石田さん、返答ありがとうございます。

[保存しないで終了する場合、最後に自動保存されたバージョンを残す]にもちゃんとチェックは入っていました。

そもそも、wordを長年使っていますが、保存しないで閉じようとした時に更新された内容があった場合、「（ファイル名）に対する変更を保存しますか？」というダイアログボックスが出るはずですが、それも出なかったと記憶しています。

なので私は保存されてるものだと思いパソコンの電源を落としたわけですが、翌朝見て驚いたというわけです。

この場合、やはりファイルを取り戻す方法はありませんよね…

Answer 4

サヤタチバナ さん、こんにちは。

こちら、[ファイル] タブの [オプション] －[保存]  で [次の間隔で自動回復用ファイルを保存する] にチェックを入れたとありますが、その下にある [保存しないで終了する場合、最後に自動保存されたバージョンを残す] にチェックは入っていましたか？

もし、こちらにチェックがないと、保存しないで終了した場合、自動回復用のファイルは削除されてしまうのかなと思います。

ちなみに、私の方で [保存しないで終了する場合、最後に自動保存されたバージョンを残す] にチェックを入れて試してみた場合、自動回復用ファイルの場所に自動回復用ファイルの最後のバージョンが残されていました。

サヤタチバナ さんからのご返信、お待ちしていますね。