文書入力中にマウスによる文字列操作ができない

Question

環境は、WIndows７ 32bit＋Office2010です。

thinkpad X200にインストールしました。

どなたか、お知恵を拝借したいです。

<タイトル変更前>

Word2010　Outlook2010で、文書入力中にマウスによる文字列操作（文字のカット＆ペースト、カーソルの移動、右ボタン操作）などができなくなります。マウスによるメニュー操作やキーボード操作は問題なく動作します。

Answer 1

ポンポコポンタ さん、こんにちは。

Answersをご利用いただきまして、ありがとうございます。

文書入力中にマウスによる文字列操作ができなくなる、ということですが、もう少し詳細を知らせていただくと、情報が集まりやすいと思いますよ。

下記のような点を、ぜひ確認してみてください。

・ 具体的な操作手順 (「Word 新規文書に「あいうえお」 と入力し [Enter] キーを押して確定し、「あいうえお」をマウスでドラッグして選択」 など)

・ 他のマウスでも同じ現象が起きるか

・ Office アプリケーション以外でも同じ現象が起きるか (メモ帳、ワードパッド など)

・ マウスのドライバーのバージョン

・ お使いのマウスの詳細 (製品名、型番 など)

追加情報をお待ちしております。

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黒田まい – Microsoft Support

Answer 2

kobataka さん、こんにちは。

もしかしたら、こちらの US の Answers をスレッドを参考にされたのでしょうか？

・Why can't I move the Word 2007 insertion point cursor or highlight text or pictures with the mouse after I type text when using Word 2007 on Windows 7 64-bit?

私の方でもその後調べてみたところ、メーカーの日本語サイトより以下の情報が見つかりました。

 ・Client Security Solution 8.3 プログラムと Microsoft Office 2007 との動作上の問題について

 http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd02.nsf/jtechinfo/MIGR-73971

もし違う情報という場合は、その旨、ご返信いただければと思います。

情報ありがとうございました。

ポンポコポンタ さん、こんにちは。その後、いかがでしょうか。

kobataka さんより、参考となりそうな情報をいただきましたので、上記の情報をぜひ確認してみてくださいね。

確認の結果、お待ちしています。

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石田 優 – Microsoft Support

Answer 3

自己レスですが、USのANSWERSに解決策が提示されていました。

ThinkVantage Client Security Solutionにパッチをあてることで解決しました。

お騒がせしました。

Answer 4

ポンポコポンタさんの投稿とまったく同じ事象が、当方環境でも発生しているので再投稿させていただきます。

症状は、ポンポコポンタさんの書かれている通りで、文字列(本文表示領域)上でマウスの操作が一切受け付けられなくなります。

以下、付随情報を列記致しますので、症状ご確認いただきたくお願いいたします。

• Outlook2010・Word2010で症状発生します

- 文字列(本文表示領域)上"以外"での操作には問題ない(WORDのリボン操作など)

• Outlookではプログラムを再起動すると一時的に症状改善するが、Wordでは改善しない
• Office2010の他のプログラム(Excel・PPT)を含め、別のプログラムでは症状発生せず

【当方の環境】

OS：WINDOWS7 Pro (32bit)

Office：Outlook2010 14.0.5128.5000

          Word2010 14.0.5128.5000

Hardware ：Lenovo Thinkpad T60(1954-G2J)

マウスドライバ：Thinkpad UltraNav Pointing Device 15.0.18.0

                  * Synaptics

                  Micosoft USB Wireless Mouse (IntelliPoint) 8.0.219.0

                  * Wireless IntelliMouse Explorer 2.0

ポンポコポンタさんとは、Thinkpadという点で環境が共通していますので、

タッチパッド回りに原因があるかもしれないですね・・・・

よろしくお願いいたします。

Answer 5

ポンポコポンタさん、こんにちは

黒田が投稿させていただいた内容について、一度、確認してみてくださいね。

その後の状況も気になりますが、同じような現象に遭遇された方にも、このスレッドを問題の確認点として参考にしていただければと思い、今回は私の方で、 \[回答としてマーク\] をさせていただきました。

確認した結果などを返信したいという場合は、ご遠慮なくマークを解除して投稿を続けてくださいね。

今後とも Answers をよろしくお願いします。

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石田 優 – Microsoft Support