アップデートした直後からエクセルのファイルが開かなくなった

Question

アップデート後の不具合。エクセル

Answer 1

hamashin28 さん、こんにちは。

問題の状況について、もう少し詳細が分かればと思うのですが。。。 こちらは、Microsoft Update もしくは、Office Update 後に発生した問題となりますか？

こちらですが、まずは 問題の発生前後で更新したWindows 更新プログラムを確認したいただき、正しくインストールされていない場合は、更新プログラムの削除等を行い、問題が解消されないか試していただくとよいかと思います。

　　インストールされている Windows の更新プログラムを確認する (Windows 7)

　　http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/See-which-Windows-updates-are-installed

　　更新プログラムの削除に関する問題のトラブルシューティング (Windows 7)

　　http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/Troubleshoot-problems-with-removing-updates

加えて、以下の項目についても返信いただくと、みんさんからのアドバイスも集まってくるのかなと思います。

　・ Excel ファイルが開かないときに表示されるメッセージ （メッセージは省略せず、正確に書いていただくとよいと思います）

　・ OS と Office のバージョン （みなさんからの情報を集まりやすくするため、やはりバージョンがわかるとよいと思います）

　・ 他の Office 製品 （Word 等）は起動するか？

  ・ Office の修復を行なった場合はどうか

　　 Office 2007 を修復する方法

バージョンが違っていてやり方がわからないという場合や、不明な点がある場合も返信いただければと思います。

hamashin28 さんの返信、お待ちしていますね。

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石田 優 – Microsoft Support

Answer 2

hamashin28 さん、こんにちは。

その後いかがでしょうか。

弊社 石田がコメントしてる点をぜひ確認してみてくださいね。

こちらの情報について、同じような現象に遭遇された方にも、確認点として参考にしていただければと [回答としてマーク] をさせていただきました。

マークした後でも、取り消すことや、さらに質問をすることができますので、その際はご遠慮なくマークを解除して引き続きご返信ください。

ご確認の結果をお待ちしております。

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黒田まい – Microsoft Support