「すべてのアプリケーションを終了してください」

Question

通信教育でソフトを使ってWordの勉強をしています。

最近、勉強していると、「すべてのOfficeアプリケーションを終了してください」というメッセージが出てそこから進めません。何度も試していますが、いつもです。解決策はありますか。

パソコンの環境で変わったことは、セキュリティーソフトを変えたこと。あとは以前にも問題があり、その時はVistのフォントに関する更新プログラムによる影響で、勉強時にソフトを起動できなくなるものでした。それは更新プログラムをアンインストールして解決しています。

Answer 1

使用されている通信教育のソフトは、どのようなものなのでしょうか。

使用されているOffice 2007のエディション(Personal/Professionalなど)は何でしょうか。

具体的に、どのような操作を行った時に、そのような表示がされてくるのでしょうか。

などを示されると、確証はありませんが、もう少し何か分かるかもしれませんね。

ただ、Microsoft Office以外の、サードパーティ製のソフトを使用の場合は、ソフトの製作元あるいは供給元に聞いたほうが良い場合もあると思います。

念のため、タスクバーを右クリック→タスクマネージャを選択して、「アプリケーション」タブ、「プロセス」タブの一覧に、

Microsoft Office関連のものが無いかどうか確認を行って、存在している場合は終了してみてはどうでしょうか。

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MVP for Business Productivity-Word

Answer 2

・ Vistaのクリーンブートでトラブルシューティングしてみてはどでうしょうか。

【 Windows Vista または Windows 7 でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法 】

　http://support.microsoft.com/kb/929135

Answer 3

使用されている通信教育のソフトは、どのようなものなのでしょうか。

使用されているOffice 2007のエディション(Personal/Professionalなど)は何でしょうか。

具体的に、どのような操作を行った時に、そのような表示がされてくるのでしょうか。

などを示されると、確証はありませんが、もう少し何か分かるかもしれませんね。

ただ、Microsoft Office以外の、サードパーティ製のソフトを使用の場合は、ソフトの製作元あるいは供給元に聞いたほうが良い場合もあると思います。

念のため、タスクバーを右クリック→タスクマネージャを選択して、「アプリケーション」タブ、「プロセス」タブの一覧に、

Microsoft Office関連のものが無いかどうか確認を行って、存在している場合は終了してみてはどうでしょうか。

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MVP for Business Productivity-Word

ありがとうございます。

通信教育のソフトはサードパーティ製だと思います。エディションはHome　Premiumです。

どのような操作をすると起こるのか自分でもわかりません。ですが今日、そのソフトを使って勉強していたら、次の問題に進むとき、いつもより接続時間がかかりました。しかも接続中、タスクバーに「プリンター接続中・・・」（正確な表示ではないかも）のように表示されました。プリンターなんて関係あるのでしょうか。さっぱりわかりません。

ちなみに、Microsoft　Office関連のものは見つかりませんでした。

回答者様に教えて頂いたやり方でできたので、それでやっていこうと思います。原因はわかりませんが・・・。

ありがとうございました！

Answer 4

ありがとうございました！おかげで勉強を進めることができました！

Answer 5

奥の細道 さん、善場 進 さん、ご回答ありがとうございます。

saako さん、こんにちは。

Answersをご利用いただきまして、ありがとうございます。

いただいたアドバイスで解決できたようで、本当に良かったですね。

原因については不明のようですが、的確なアドバイスをいただけたようなので、ぜひ今後の参考になさってくださいね。

こちらの情報について、同じような現象でお困りの方にも参考にしていただけるよう [回答としてマーク] をさせていただきました。

「参考になった」と思う回答がありましたら、ご遠慮なく、ご自身でマークしてくださいね。

アドバイスした方もきっと嬉しいと思います。

またAnswersをご利用ください。

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黒田まい – Microsoft Support