ワードで文書を作成し、保存しようとしたらエラーが出て何をしてもログが出たままになりました。終了してもまた同じログが出たままの画面で復帰してしまいます。

Question

「予期しないエラーが発生しました：メモリ不足のためこの操作を完了することができません。不要なプログラムを終了してメモリを開放してからもう一度やり直してください。」と出ました。

初心者なので、ヘルプをみても訳が分からずにいます。解りやすく教えて下さい。

Answer 1

使用されているPCのメモリ容量と、ハードディスクの総容量/空き容量はどうなっているでしょうか？

・スタート→マイコンピュータをクリックし、ハードディスクドライブの(C:)の合計サイズと空き領域の値。

・スタートメニュー右側のタスクバーの空いている所で右クリック→タスクマネージャをクリック→「パフォーマンス」タブを選び、

物理メモリ(KB)の合計と利用可能の値。

・Word で文書を保存するとエラー メッセージが表示される、またはプログラムが応答を停止する・\[WD2003\] Word 2002 と Word 2003 でファイルの保存時に、エラー メッセージが表示されるか Word の応答が停止する

上記はいずれも同じような内容ですが、原因がこれ以外にある場合も考えられます。

◆ハードディスクの空き容量が少ない（と思われる）場合

下記の操作で不要なものを削除してみます。

スタート→すべてのプログラム→アクセサリ→システムツール→ディスククリーンアップを選びます。

一時ファイル、Temporary Internet Files、ごみ箱など、ファイルを削除しても良いものだけにチェックを入れて[OK]とします。

増加するディスク領域の合計の値が大きければ、空き容量が増えて問題が解消するかもしれませんが、

空き容量が少なく、ディスククリーンアップを行ってもあまり増加しないようである場合には、ハードディスクの増設・交換や、

データを外部の媒体にバックアップを行って削除や、プログラムなどの削除などの対処が必要となってきます。

◆メモリ容量、ハードディスク容量には問題が無い（と思われる）場合

・ヘルプ→アプリケーションの自動修復を行って、正常に保存できるようになるか確認します。

・下記のトラブルシュートユーティリティを使って、問題が解消できるかどうか確認します。

Word 2003 を起動できない場合に Troubleshoot Utility を使用して問題に対処する方法

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Susumu Zenba / Microsoft MVP for Business Productivity-Word

Answer 2

＞何をしてもログが出たままになりました

これはどういう状態なんでしょうか？

ログとはなんでしょう？

第3者にわかるように書いてください。

この保存できないという症状は新規文書でも発生するのでしょうか？それとも、特定の文書でだけおこる話なんでしょうか？

特定の文書で発生するなら、その文書のファイルが壊れている可能性が高いです。

また、もし、ファイル名を指定して実行から　Winword.exe　/a

でWordを起動して、そこから開くで文書を編集した場合どうでしょうか？

これで、正常に動くようなら、Wordのトラブルです。↓を参考にトラブルシュートしてください。

Word 2003 または Word 2002 の起動時または使用時に発生する問題のトラブルシューティング方法

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;820919

Answer 3

初心者だそうですので、この説明自体が判り易くないので、申し訳ないのですが、、、。

他サイトからの引用

＋＋

予期しないｴﾗｰが発生しました｡

これって…何？

↓

早い話が【エラーが発生してるけど原因は分からない】ということです。

システムは何かしらの不具合が起きた場合

選択方式により回答メッセージを表示します。

例えば、ある不具合に対し

ケースA、ケースBがあり

どちらか当てはまるケースを選択します。

そこでまたケースC、ケースDの選択が出てきます。

そうして選択していった先に想定されるエラー内容が用意されて

そこに表示するエラーメッセージも用意されています。

予期しないエラーが発生したというエラーメッセージは

上記の選択方式により原因を見つけられなかった場合に表示されます。

エラーが発生している事は事実

しかし原因は分からない

【なんかよくわかんねぇけどヤバそうだから作業止めて！】

という事ですよ。

＋＋

そうしますと、こちらの参考URL

　↓

Word 2010、Word 2007、Word 2003、または Word 2002 の起動時または使用時に発生する問題のトラブルシューティング方法

http://support.microsoft.com/kb/921541/ja

で対処方法を試行するしかないと思います。

※必ず、バックアップを取り、自己責任で行って下さい。

尚、PCの環境で、他のソフトとの関連などもあり、これで修復されるとは限らない場合があることをご留意下さい。

Answer 4

生田　裕恒 さん、y sakuda さん、善場　進 さん、ご回答ありがとうございます。

kobamie さん、こんにちは。

Answersをご利用いただきまして、ありがとうございます。

その後いかがでしょうか。

いろいろ情報が集まりましたので、ぜひ確認してみてくださいね。

こちらの情報について、他の方にも参考にしていただけるよう [回答としてマーク] をさせていただきました。

マークした後でも、取り消すことや、さらに質問をすることができますので、その際はご遠慮なくマークを解除して引き続き返信してくださいね。

ご確認の結果をお待ちしております。

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黒田まい – Microsoft Support