Excel2007 強制終了について

Question

こんにちは。

Windows7 64bit 　メモリ4GB　Office2007　です。

先日より急に、マクロを組んでいるワークシートで、あるマクロを実行（書類作成ボタンを押下）しようとすると

「リソース不足のため、このタスクを完了することができません。

選択するデータを少なくするか、他のアプリケーションを終了して

再度試してください。元に戻さずに続けますか？」

というメッセージが表示され、その直後に

「問題の解決策をオンラインで確認でき、情報の回復とプログラムの再起動を施行できます。

→オンラインで解決策を確認してプログラムを再起動します。

→プログラムを再起動します」

の選択可能なメッセージが出てくるのですが、どれを選択しても強制終了になります。

選択前に、「問題の詳細の確認」をクリックすると下記の内容が表示されます。

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問題の署名:

  問題イベント名:    APPCRASH

  アプリケーション名:    EXCEL.EXE

  アプリケーションのバージョン:    12.0.6661.5000

  アプリケーションのタイムスタンプ:    4f7cda6d

  障害モジュールの名前:    EXCEL.EXE

  障害モジュールのバージョン:    12.0.6661.5000

  障害モジュールのタイムスタンプ:    4f7cda6d

  例外コード:    c0000005

  例外オフセット:    0003a246

  OS バージョン:    6.1.7601.2.1.0.768.3

  ロケール ID:    1041

この問題に関する追加情報:

  LCID:    1041

  Brand:    Office12Crash

  skulcid:    1041

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Officeを再インストールしても強制終了は改善されません。

また、もともとExcelはリボン（上部のツールバー）が頻繁にフリーズし操作できない状況が多発していました。

画面のサイズを小さく→最大化する操作を行うとフリーズが解除されますので、それで対処して使用してきました。

過去半年間はツールバーのフリーズ以外は普通に操作できていました。

先日から急に強制終了するようになりましたが、その付近に行ったのはFirefox13＆Flash11のインストールです。

ウイルスソフトはマカフィーを使用しています。

どなたかアドバイスをよろしくお願いいたします。

Answer 1

そのマクロを実行した時だけの問題であればOSの問題とは考えにくいです。

むしろそのマクロに何らかの問題があるかどうか検証すべきでしょう。

FireFoxは使ったことがありませんので、確かなことは言えませんが、FireFoxを起動した途端にメモリが少なくなるのであれば、FireFoxのインストールがうまく行っていない可能性もあります。

Answer 2

とりあえず、Excelをセーフモード（CTRLを押しながらExcelショートカットから起動）して、そこから問題のブックを開いた場合どうなるか確認してください。

それで正常に動くならExcelのトラブルです。

Excel 起動時の問題のトラブルシューティング方法

http://support.microsoft.com/kb/280504/ja

ただし、書かれている、リボンのフリーズ等がその特定のブックのみで発生する事象であれば、単純にそのブックが壊れているものと考えます。

Answer 3

y sakuda さん、いつもアドバイスありがとうございます。

meme1234567 さん、こんにちは。

Answers をご利用いただきありがとうございます。

Excel 2007でエラーメッセージが出て強制終了してしまう症状でお困りなのですね。

Firefox13 と Flash11 のインストールで環境が変わってしまったことによる問題なのかもしれませんが、y sakuda さんが書かれているようにマクロを実行したときだけの問題であれば Excel Book に起因する問題なのかもしれません。

Book の動作に問題があるのためメモリ使用量が大きくなっていることも考えられます。

Book ファイルの動作に問題が起きている場合の確認として新規 Book ファイルを作成して動作を確認してみたり、新しいBookに作り直して保存しなおしてみるのもよいかもしれません。

また、特定の Book ファイルの問題であれば Book の修復 を行ってみるのも良いかと思います。

Firefox13 の単体起動でメモリ使用量が大きかったり、動作に問題があるようなら Firefox13 の再インストールを行ってみるとよいと思います。

よろしければ上記の方法なども参考にしてみてくださいね。

Answer 4

y sakuda さま

ご回答いただきましてありがとうございます。

お教えいただいた通りにセーフモードでマクロを実行してみたところ作業途中で強制終了してしまいます。

起動（再起動）したばかりの状態では、マクロが実行できますが、同じ動作を2度目3度目に行うと

先述のメッセージが出て終了してしまいます。

Excel（マクロ）、その他業務用ソフト、メールソフト、Firefoxの起動時で、

Windowsタスクマネージャのメモリの内訳が利用可能2400MB、空きメモリが51MBとなっています。

利用可能＝スタンバイだと思いますが、空きメモリが51MBしかないというのはどうなのでしょうか。

急にメモリ不足になることはあまり考えられないのですが。

OSを再インストールして、改めて必要なソフトのみを入れる等の整理が必要でしょうか。

何度も申し訳ありませんが、どなたかよろしくお願い致します。