ファイルが突然開けなくなりました！

Question

office2007を3年以上使用しています。が、最近突然、他の人が作ったファイル（ワード、PPT、エクセル）が開けないことが起こっています。

どうやら、最近作られたファイルで暗号化されたものが開けないようです。

暗号のパスワードを入れる画面すら出てきません。

ちなみに、過去の暗号化されたファイルは普通に開けますし、自分で暗号化したファイルは今も開けます。

Answer 1

boo932531 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティ への投稿ありがとうございます。

他の PC で作成した暗号化された Office ファイルを突然開くことが出来なくなり困っているので、開けるようにしたい、との内容でいいですか ?

少し確認させてくださいね。

暗号化、というはどのような手順で行っていますか。

Office ファイルを保存する時にパスワードを設定している、ZIP ファイルにパスワードを設定している、Windows 7 環境でファイルを作成して Bitlocker to go で暗号化する、などいくつか方法があると思いますので、よかったら詳しく書いてみてください。

その際には以下についても、あせて書いてください。

より詳しい状況がわかると、アドバイスがもらいやすくなると思いますよ。

・ 相手先 (ファイル作成 PC) の環境 (例 : Windows 7 + Office 2010 など)

・ 開くことができない Office ファイルの形式 (例 : docx 形式、xlsx 形式 など)

・ ファイルの受け渡し方法 (例 : 添付ファイル、USB メモリー など)

・ 写真、画像など Office アプリケーション以外のファイルでも同じ状況ですか

せっかく書き込んでいただいたのに、聞き返しばかりで申し訳ありません。。。

それでは、詳しい状況の返信、お待ちしています。