リカバリ後、プリインストールされていたオフィス2010を再インストールすることはできるのでしょうか？

Question

プロダクトコード25桁はPC裏面にステッカーで表示されていますが、DVD-ROMはありません。

Answer 1

> リカバリ後、プリインストールされていたオフィス2010を再インストールすることはできるのでしょうか？

> プロダクトコード25桁はPC裏面にステッカーで表示されていますが、DVD-ROMはありません。

・PC裏面にステッカーで表示されているのは OSのプロダクトキーです。

Office2010のプレインストール版PCの場合、Office2010のプロダクトキーはPCに同梱されている Office2010の Install用DVD のケースに添付されています。

・DVD-ROMがないということですが、Office2010 Install用DVD がないということですね。

Office2010 Install用DVD がないことにはどうにもなりません。

再度chaccha_KKさんの身の回りをよく探してみてください。

・Office2010 のInstall用DVDがどうしても見当たらない場合には・・・。

Office2010のパッケージを家電量販店などから購入するしかないですね。

・こちらもご覧ください。

【 マイクロソフト製品 (マウス、キーボード、ウェブカメラ、メディア) 購入後の交換方法について 】

　http://support.microsoft.com/kb/326246/ja

上記URLの 「詳細」 の 「メディア破損および再発行について」 に 「初期不良以外で、お客様ご自身がメディアを破損されてしまった場合や紛失してしまった場合は、有償にて再発行を行っています。アフター サービス窓口 へご連絡ください。」 とあります。

「購入後の製品交換対応についてのお問い合わせ窓口 (マイクロソフト アフター サービス窓口)」 には 「電話番号 ： 0120-54-2244 受付時間 ： 9:30～12:00、13:00～19:00 (土日祝日、弊社指定休業日を除く」 とあります。

Answer 2

奥の細道 さん、いつもアドバイスありがとうございます。

chaccha_kk さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティ をご利用いただき、ありがとうございます。

奥の細道 さんが書かれているように、 PC 裏面にステッカーに書かれているのは、おそらく OS のプロダクト キーではないかなと思います。

もし Office のプロダクト キーは分かるという事であれば、以下のページを参考にインストール用ファイルをダウンロードして、インストールをすることはできます。

・CD/DVD ドライブがないパソコンに、Office をインストールしたい!

よろしければ、参考にしてみてください。

Answer 3

chaccha_kk さん、こんにちは。

しばらくお時間が経ちましたが、その後の状況はいかがでしょうか。

同様のことでお困りの方にも、こちらのスレッドを参考にしていただければと思い、[ 回答としてマーク ] をさせていただきました。「回答としてマーク」は質問者の方が自分で付けることも外すこともできます。

その後の状況など、返信お待ちしています。