Word上、 マウスポインタがフラッシュを繰り返す

Question

PCは自作です。　OSはWindows7、64bit Ultimate,  memory=12MB,  Security soft=Norton,  HDD=1Tb 35%使用中。　古いOffice2000をインストールしたまま新しいOffice2010　Home%Businessをインストールしました。　下記現象はOffice2000をアンインストールしても消えない。

不具合＝Office2010　Word　を立ち上げて文書を作成中、マウスポインタ（矢印）が４，５秒おきに渦巻時計に一瞬変わるフラッシュ動作を繰り返す。　ポインタを枠外にずらせば気にならないので、一応作業はできるし、必要ならポインタを動かしクリック操作はできるので、Wordとしての機能は働く。　しかし、目障りであるばかりでなく本来の機能としてはあってはならない現象だ。　Exle　やPowerPointではこの現象はない。　何とか修正する方法を教授いただきたい。

Answer 1

過去投稿で質問のあったものと同じ現象なのか不明ですが、この方の場合はプリンターの共有設定に問題があったようです。

Word 2007 だけでカーソルが砂時計になり点滅したままになります

Answer 2

善場さん

当方の疑問に詳しく書いていただき感謝です。　書かれている通りで、MSから見たとき明らかにMS側の問題かどうかを見極めないと、必要以上に厚ぼったいソフトになってしまいますね、了解です。　私は機械技術者で、すでに75歳、かなり遅くPCをいじりだし、５年前ぐらいから自作を楽しんでいますが、ハードと違い動きの見えないソフトに関する理解がなかなか進みません。　今後も問題が出会ったら質問させてもらいます。　良い年になりますように。　助友

Answer 3

こんにちは。

とりあえず、問題が解消したようで良かったですね。

私も確証があって回答をしたわけではありませんが、Word の場合は特に通常使うプリンターに設定されているプリンタードライバーの情報が密接に関係しているので、長年いろいろな現象に遭遇して、サポートなどを行っている過程で、こういう現象の場合はソフト内部ではなく、外部デバイスに何らかの問題が生じているの可能性が強いのではないのかなー、と頭に浮かんだということです。

Microsoft としては、原因が明らかにソフト内部にあり、重大な問題につながると判断できるような場合には修正プログラムで反映する可能性は高いと思いますし、次期バージョンに回して反映ということも考えられます。

ただし、今回のように、原因が外部デバイスなどのインターフェースとなる部分にあるような場合に、どこまでを反映するかというのは、外部デバイスの種類の多さもあって、なかなか難しい問題ではないかと考えられますね。

ドライバーが正常に動作していないなどの判断は、意外と厄介で面難しいのではないかと思っています。

ドライバーの情報を読めない場合はともかく、何らかの情報が読める場合は、その情報を元にして必要な設定を行うだけと思うので、オンライン/オフライン状態のように明確に判断が可能なら印刷時の状態表示のように検出、表示が可能と思いますが、そうでない場合は異常か否かの判断が困難というようなケースの場合も多いのではないかと推測します。

はっきりしたことは分かりませんが、今回のように◎マークが時々点滅したりの場合は、何らかの操作を行うたびに異常検出をしているかもしれないのですが、原因の識別とWordの動作に影響があるかどうかの判定に時間を要する間だけ、一時的に応答なし状態となっている際に◎マークが表示され、動作には影響しないので消滅というような現象が起きたのではないのかなーと、これも推測です。

ドライバーから取得した情報が壊れているなどで Word の動作に影響が出るような場合は、もしかすると何らかのエラー表示といった違う現象になったのかもしれませんね。

こういった場合に、どちらに問題の原因があるのかで、どこまで対応をするのかということで考えると、原因はデバイス側にあるので、現状は除外しているということなのではないのでしょうか。

こういったことは、何も Office に限ったことではなく、色々な場面で良くあることだと思います。

Answer 4

私の質問に回答か多数寄せられましたが、すべて試しましたが改善はなく、善場　進さんの回答以外原因に該当するものはありませんでした。　プリンタのドライヴァを入れ直し、設定をやり直した処、ポインタ（カーソル）が渦時計に瞬時変わるフラッシング現象がなくなりました。　善場さんありがとうございました。　それにしても善場さんはこのことをなぜご存じだったんでしょうか？　Microsoft自身の「Fixit.word]でもこの

不具合を発見できないかったが、フォーラムで議論されていることがきちんと「Update」に反映され「Fixit」の機能を進化させていないのではないかと疑問を抱く。　ありがとう。

Answer 5

下記サイトの「Word 2010、2007、または 2003 を起動または使用するときに発生する問題のトラブルシューティング」を試してください。

http://support.microsoft.com/kb/921541/ja