Picture Managerで印刷できる画像とできない画像があり、困っています。

Question

OSはXPで、Office2007を使っています。

外付けHDDに入ったjpegファイルをPicture Managerで編集した後、印刷しているのですが、印刷できるものとできないものがあり、困っています。

HDDの中はいくつかのフォルダに分かれており、それぞれにいくつもの画像が入っているのですが、このフォルダごとに印刷できたりできなかったりします。

印刷できる場合は、Picture Managerでトリミング等の編集した後、印刷を選択すると写真の印刷ウィザードが立ち上がり、プリンタのインストール等の設定画面→利用可能なレイアウト等の画面になり、編集後の画像が表示されていて、印刷完了まで進めることができます。

印刷できない場合は、Picture Managerでトリミング等の編集した後、印刷を選択すると写真の印刷ウィザードが立ち上がり、プリンタのインストール等の設定画面や利用可能なレイアウト等の画面がなく、画像の選択画面になりますが、ここに何も表示されておらず、その先に進めることができません。

画像の編集はどちらも同じようにできます。

また、印刷できないフォルダの画像でも、エクスプローラからいきなり印刷を選ぶか、Picture Managerで開いた後、一切編集を行わずに印刷を選ぶと、プリンタのインストール等の設定画面に進みます。

ただし、元の画像はサイズが大きいため、印刷できるフォルダの画像でもトリミングなしには印刷できませんし（メモリ不足？）、余白部分が多いのでトリミングなしでは実用に適しません。

ペイントで開くこともできません。

フォルダのプロパティで何らかの制限がされているのかと思いましたが、見る限りできるものとできないものの違いは見つけられませんでした。

何か対処法がありましたら、教えていただけると助かります。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

楠部　啓様

お返事いただき、ありがとうございます。

＞ 何か関連していそうな情報はないかなと思い調べてみたところ、次のサポートページがありました。

＞ 特定の画像ファイルをペイントで編集できない

 　※ Exif という画像の付属情報が影響しているとの内容です

こちらの症状がよく似ていると思い、いろいろ調べて試してみたところ、まさにこれが原因だったようです。

Exif付属情報を削除すればよいようですが、会社では削除ソフト（Exif Eraserがよさそうです）を勝手に入れられないので、

１．対象の画像をPicture Managerで開いて、無編集のままPNG形式でエクスポート

（PNGはExif付属情報をサポートしていないので、情報が削除される）

２．エクスポートした画像をPicture Managerで開き、編集する。

このようにしたところ、印刷することができました。

ちなみに、「回避策」に従って、「Windows 画像と FAX ビューア」で回転させてみましたが、エラーメッセージが出て保存できませんでした。

また、Picture Managerで編集後にPNG形式でエクスポートしてみましたが、中身がちゃんと保存されておらず、真っ白でした。

トラブルが一応の解決を見てホッとしています。

楠部　啓様、最後まで長々とおつき合いいただき、本当にありがとうございました。

これからもみなさんの力になってください。

P.S.　もしよろしければですが、最後にいただいたコメントに私が書いた情報を盛り込んで（書かれていた回避策が有効ではなかったので）、まとめのコメントをいただけないでしょうか。

そうすれば回答としてマークできますので。

Answer 2

夏目 翔様

私の拙いコメントですが、「回答としてマーク」していただきましてありがとうございました。

＞該当の画像ファイルの形式を変更して Exif 情報を削除したところ、Picture Manager で編集、印刷が可能になったのですね。

サポートの情報「特定の画像ファイルをペイントで編集できない」では、ペイントや「Windows 画像と FAX ビューア」での編集や保存についてのみ言及されていますが、Picture Manager では、正確に言うと「編集後の印刷・保存が可能になった」ということです。

今回の情報が、どなたかのお役に立てればいいと思います。

ありがとうございました。

Answer 3

月子♪♪ さん、こんにちは。返信ありがとうございます。

3.5 MB 程度の画像ファイルであれば、ファイル サイズが影響している可能性は低いのかな、と思います。(断言は出来ないのですが。。。)

編集後のファイルを保存してから印刷する、画像を PC にコピーしてから作業を行うとどのようになるについては、結果がわかったら書き込んでくださいね。

あわせて、特定の PC で起こっている現象なのか確かめるために、同じ環境の PC がある場合には、その PC でどのようになるか確認してみるのもよいかもしれません。

それでは、確認した結果などの返信、お待ちしています。

Answer 4

楠部　啓様

ご回答いただき、ありがとうございました。

お盆休み中でPCでの確認ができないため、事前に試して、わかっていることのみ先にお返事いたします。

・ Picture Manager で編集後に一度ファイルを保存、閉じた後に、再度開きなおして印刷するとどのようになるか

→画像を編集後、デスクトップにコピーして印刷してみようとしたのですが、会社のPCで制限がかかっているらしく、保存できませんでした。　同様にフォルダをコピーすることもできないと思いますので、わかる人に確認の上、試してから改めてお返事いたします。

これらの内容を確認しても同じ状況が続く場合には、印刷できるファイルとできないファイルのファイル サイズもあわせて書き込んでください。

→画像1枚のファイルサイズは全部同じで、3，527KB　9933×7015　だったと思います。

それでは、よろしくお願いいたします。

Answer 5

月子♪♪ さん、こんにちは。

Microsoft Answers への投稿ありがとうございます。

Office 2007 の Picture Manager で編集を行った後に印刷できない画像があるので、これを改善する方法を知りたいとの内容ですね。

手元の PC (Windows Vista ＋ Office 2007) でサンプル画像 (ファイルサイズ 116 KB) を使って、試したところ特に問題なく印刷まで進むことが出来ました。

現象の要因がどこにあるのか絞り込むために、次の内容を確認してみてはどうでしょうか。

(すでに確認済みの場合には、すみません)

・ Picture Manager で編集後に一度ファイルを保存、閉じた後に、再度開きなおして印刷するとどのようになるか

画像編集直後に印刷しようとすると起こる現象なのかを確認します。

・  印刷できない画像の入っているフォルダーをローカル (PC) にコピーしてから編集、印刷を行ってみる

画像ファイルの保存場所に要因がないかを確認します

これらの内容を確認しても同じ状況が続く場合には、印刷できるファイルとできないファイルのファイル サイズもあわせて書き込んでください。

それでは、確認した結果などの返信、お待ちしています。