ファイルの保存時に表示がおかしくなりました

Question

ワード（エクセルでも同様）で新規作成した文書を既にあるフォルダーに保存する際にフォルーダーには

以前保存したファイルが沢山入っているはずなのにごく僅かに（１００ファイルあっても数ファイルのみ）

表示されるだけです。

このフォルダーを開いて右クリックでプロパティを見るとファイル数とフォルダー数は正常な数だけの分を

示しているようです。

また、エクスプローラでフォルダーを開くとすべてのファイルは正常に表示されますので誤ってフォルダーの

文書を消してしまったり参照しているフォルダーが違うのではありません。

「ワード文書を保存する時はそのフォルダーにあるワード以外の拡張子のファイルは表示されない」ことは

承知しています。

いつの時点からの問題発生なのか良くわかりませんので有効かどうかはわかりませんが、Windowsの復元

で数日前に戻して見ましたが解決しません。コントロールパネル→プログラムと機能→OFFICEの修復も試み

したが同様に改善しません。

非常に使い勝手が悪いので至急改善したくどなたかご教授ください。

Answer 1

善場様

わかりました！！

当該フォルダーにはoffice2010以前に2003などで作成したファイルが混在しています。

私の望む方法でファイルを見ることができるのは2010で作成したファイルのみで2003以前のファイルはエクスプローラで参照するか、そのファイルを2010の形式で保存し直す必要があることがわかりました。

設定やウィルス、office、Windowsのエラー？など随分悩みましたがあっけなく解決できました。

officeは下位互換だと思っていたのでよもやこんな、面倒なWindowsの再インストールまで進めなくて良かったです。

色々有意義なアドバイス有難うございました。また私の知識不足でうまくご理解いただきにくく適切なご指導をいただけない面も多々あったかと思います、これに懲りずに機会がございましたらごまた教授ください。

Answer 2

ありがとうございます

「Office の開く、保存の両方のダイアログで、選択しているフォルダーに存在するファイル一覧が表示されるかどうかということです」

＝すみません、あまり詳しくなく理解できていないようで　officeを起動して「開く」からフォルダーを見ると正常です、起動して「ファイルタブ」の中の「最近使用したブック、場所」も正常です。

セーフモードで起動でのofficeは「・・・このアプリケーションのライセンスを認識できませんでした・・・終了します」と警告が出てofficeそのものが起動できませんでした。

クリーンブートは仰るリンク先の手順1を試したところWindows起動とともにデスクトップに表示されたドック（DELL固有のショートカット見たいなもの）や同様のキヤノンのプリンタのサービスが非表示になってしまい手順2以降を実行することに不安を感じましたのでここで止めました。

宜しくお願いします

Answer 3

新規アカウントでも同様でしたか。

>ワード（エクセル）を起動しないでフォルダーだけを開けば中に保存してある文書は問題なく見ることができ、・・・

これは、始めの質問文にあるエクスプローラーでフォルダーを表示した場合のことですよね。

前回お聞きしたのは、ワード（エクセル）を起動して、ファイル→開くとしたときも、指定したフォルダーにあるファイルが表示されるのかどうかです。

つまり、Office の開く、保存の両方のダイアログで、選択しているフォルダーに存在するファイル一覧が表示されるかどうかということです。

保存時のファイル一覧表示は問題ありとのことなので、開く場合のファイル一覧表示は正常表示されるのか、保存と同様に一部しか表示されないのかということです。

こういう現象の情報を殆ど見かけないので原因がどこにあるのか推測も難しいのですが、ワード（エクセル）をセーフモードで起動した場合はどうなるか確認してみてください。

[Ctrl] キーを押したまま起動すると、セーフモードで起動することができます。

新規作成で適当な入力を行って、名前を付けて保存を指定したときに、既存のファイルが表示されるかどうかを確認します。

Office の修復、新規アカウントでの動作、セーフモードでの動作すべてで正常な表示とならない場合は、もしかすると Office 以外の常駐ソフトなど、他の影響によることなども考えられると思います。

面倒でも、以下のクリーンブートを実行して、問題の切り分けができるかどうか実施してみる必要がありそうな気がします。

クリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法を教えてください

Answer 4

善場様

ご回答ありがとうございます、ワード（エクセル）を起動しないでフォルダーだけを開けば中に保存してある文書は問題なく見ることができ、ここで開いた文書を編集して再保存する場合は何らの問題もありません。

アカウントは通常管理者で使用していますが、仰られる方法を試すためにアカウントを新規に追加して同様の操作をして見ましたが、同様の症状で解決しませんでした。

宜しくお願いします。

Answer 5

こんにちは。

保存時のダイアログ画面で、既存のファイルが一部しか表示されない現象のようですが、ファイルを開くダイアログの表示のほうも一部のファイルの表示のみとなっているでしょうか。

ワードもエクセルも同様ということなので、Officeの個別のソフトの問題ではなさそうですね。

試しに新しいユーザーアカウントを作成して、そちらで行った場合のどうなるか確認を行って見てはどうでしょうか。

もし正常に表示されるような場合は、問題の発生するアカウントのプロファイルに異常がある可能性が高いように思われます。