メモリ不足です。修復された＜ファイル名＞で保存しますか

Question

タスクマネージャー上のメモリ使用量は40％前後ですが、word 2010でdocファイル保存時にタイトルのようなダイアログが発生します。

常時発生しているわけではありませんが、特に他アプリケーションを多数起動しているわけでもなくこのような症状が発生します。

再起動も日次で行っています。

これは既知の問題なのでしょうか。原因と対策を教えて下さい。宜しくお願いします。

Answer 1

Windows 7 (64bit版) + Office 2010  SP1 (Office 2003、Office 2007も共存) の環境で、*.docx 文書を *.doc で保存してみましたが、メモリ不足、その他のエラーなどは何も表示されず、正常に *.doc ファイルが作成保存されます。

PC は CPUがCore i5 2410M、搭載メモリ 4GB のノートPCで、タスクマネージャーのプロセス数は 70、*.doc に変換前の *.docx 文書が6個、*.doc にして保存した文書が2個の変換保存の作業途中で、Word 文書を開いた状態でも何もしていない状態では CPU使用率は 0～1%、物理メモリ使用量は 42%程度といった状態です。

文書ファイルは 181～213ページのもので、 *.docx の場合は 900～1,100KB 程度、*.doc で保存したファイルは 3,100～5000KB程度のサイズなのですが、同時に 7～8個の文書を開いて順番に *.doc で名前を付けて保存を行ってみても、単一ファイルだけで行っても、*.doc で保存するのに 1ファイルあたり15～20秒ほどかかりますが、特に問題もなく正常に保存がされます。

各々の文書内容は、説明分の文字列と、表および表内のセルに小さな図が数百個ある文書ですが、段落番号、段落記号、その他の装飾は殆ど行っていない文書ファイルです。

上記の状況から見て Word 2010 の基本的な部分には問題があるようには思われませんが、thashi1979 さんの作成されている文書内容の何かが関係しているのか、文書自体が破損しているとみなされてしまうような内容が何かあるのではないかとも思われます。

・*.doc ではなく、*.docx で保存した場合にはエラーは発生しないのでしょうか。

・*.doc で保存の場合に、ファイルサイズが小さい場合、テキストや図形など比較的単純な文書でも、エラーが発生するのでしょうか。

など、エラーとなる原因を把握するには、いろいろな文書内容や、開いている文書の数などを変えてみるなど、どういう場合にエラーになるのかといった傾向を掴むようなことが必要となってしまうかもしれませんね。

こういうのは結構骨の折れる作業となってしまう可能性もありますけど。。。

上記のほかに [Ctrl] キーを押したまま Word をセーフモードで起動して行った場合にもえらーとなるのかどうかというようなこともありますので、問題点の切り分けのため、未確認のようでしたら試して確認してみてください。