大きめのファイルを開いた際にMicrosoftPowerPointが強制終了する。

Question

特定の大容量ファイル（8.08MB）をPowerPointで開いた際に、必ず強制終了いたします。

この現象は一台の端末だけではなく、私が試した5台でも同じ現象は発生いたします。

【エラーメッセージ】

Microsoft PowerPointは動作を停止しました

問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。

プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。

環境としては以下の通りです。

OS：Windows 7 Enterprise SP1

Office：MicrosoftPowerPoint 2010

PowerPoint拡張：ppt

容量：8.08MB

ファイルを作成したOSやOfficeのバージョンは不明です。

閲覧はMicrosoft Office PowerPoint Viewer 2007で可能ですが、編集ができずに困っております。

何か情報がございましたらご教示いただけると助かります。

Answer 1

ohiyattoruke さん、再度返信をしていただきありがとうございます。

確認結果の返信ありがとうございます。

問題のファイルも Excel 2003 で問題なく動作するということなのですね。

ohiyattoruke さんが書かれたように PowerPoint 2010 の環境で 5台とも同じ動作になると書かれている点からプレゼンテーションファイルに問題があると思われるのですが。。

提案となるのですが、もし可能であれば Excel 2003 で新規プレゼンテーションを作成し、同じ内容で作成し直してみる方法は可能でしょうか ?

(プレゼンテーション内にある動画などもコピーで移動します)

新規で作り直してみることで PowerPoint 2010 で開いた時の動作に変化がみられるかもしれません。

行ってみなければわからない方法ですが、もし可能であれば確認してみてくださいね。

PC 5台の PowerPoint 2010 に問題があるとも考えにくいので、もし上記の方法が難しいのであれば別の方法として PC 1台で Office の修復を試してみるのもよいかもしれません。

確認された結果について再度の返信をお待ちしています。

Answer 2

ohiyattoruke さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

その後少々お時間が経過しましたが、その後はいかがでしょうか。

進展がありましたらぜひ遠慮なく投稿してみてくださいね。

同様のお悩みでこちらのスレッドを見られた方にも参考となるように、 [ 回答としてマーク ] をさせていただきました。

引き続き質問を投稿することはできるので、また何かありましたらマイクロソフト コミュニティをご利用ください。

Answer 3

大沢さん、こんにちは。

ご回答ありがとうございます。

ご質問、確認手順をいただいておりましので、その回答をさせていただきます。

＞基本的な確認なのですが、問題のプレゼンテーションファイルは PC 上に保存されている状態から開かれているでしょうか ?

　基本的にはサーバ上の共有フォルダに保存しており、そこで使用しております。

　現象としては、共有フォルダ、ローカルどちらに保存していても発生いたしております。

　現在は不具合が発生したために、ローカルの保存して以下の確認を実施いたしました。

・ PowerPoint 2010 をセーフ モードで起動した状態から開いてみてどうか

(Ctrl キーを押しながら PowerPoint を起動し、 [開く] から問題のファイルを開きます)

 →不具合発生

・ Windows をクリーン ブートで起動し開けるかを確認する

(PC 側の起因の可能性は低いのですが、PC 側の共通のアプリケーションやプログラムが原因であることも考えられます。)

 →手順の①を実施後に再起動し、対象ファイルを開いたが不具合発生

　（サービスを半分有効にするというのは実施しておりません。）

・ Office プログラムでアドインを無効にしてみてどうか

※ Office 2007 の情報ですが、同様の方法で実施可能です。

　→もともとアクティブなアドインは設定しておりませんでした。

・ もし環境をお持ちで可能であれば PowerPoint 2003 から開けるか

　→2003では不具合発生することなく、編集が可能でした。

　　（この端末に2010を導入し、対象ファイルを開いたところ、やはり不具合が発生しました。）

お手数ですが、情報がありましたらご教示お願いいたします。

Answer 4

ohiyattoruke さん、こんにちは。

Microsoft Community をご利用いただきありがとうございます。

PowerPoint 2010 でプレゼンテーションファイルを開こうとしても強制終了してしまい、編集ができないということなのですね。

PowerPoint Viewer 2007 で閲覧できていますが、複数台の PC で同様の問題が見られるため、プレゼンテーションファイル自体に問題があるのかもしれません。

基本的な確認なのですが、問題のプレゼンテーションファイルは PC 上に保存されている状態から開かれているでしょうか ?

※ メールに添付されたファイルでメールから開いている、共有フォルダーから開いている、など

まず、確認として以下の方法や手順で開けるかを試してみるとよいかもしれませんので参考にしてみてください。

・ PowerPoint 2010 をセーフ モードで起動した状態から開いてみてどうか

(Ctrl キーを押しながら PowerPoint を起動し、 [開く] から問題のファイルを開きます)

・ Windows をクリーン ブートで起動し開けるかを確認する

(PC 側の起因の可能性は低いのですが、PC 側の共通のアプリケーションやプログラムが原因であることも考えられます。)

・ Office プログラムでアドインを無効にしてみてどうか

※ Office 2007 の情報ですが、同様の方法で実施可能です。

・ もし環境をお持ちで可能であれば PowerPoint 2003 から開けるか

ファイル自体に問題がある場合は新規で作成する方法しか無いかと思うのですが、 PC 側で行える方法として上記を確認してみてくださいね。

もし、上記の方法のいずれかでファイルが開けて編集ができた場合は、開いた内容を元に新規プレゼンテーションファイルに作成し直したほうがよいかもしれません。

確認してみた結果について、返信をお待ちしています。