行頭文字が表示されない

Question

Ｗｏｒｄの行頭文字が表示されなくなりました。｜や▯で表示されます。新規作成でも、以前作成したものや、添付で送られてきたものも全て｜や▯になっています。

ＧＷ明けにこのような症状になり大変困っています。同時にメールのアドレスも全部無くなっていました。アドレスは送受信の履歴から全て入れなおしたので解決しましたが、原因も分からず、また箇条書きの問題は解決されておらず困っています。

サポートセンターに問い合わせを試みましたが、サポート対象外でＰＣメーカーへとのこと、ＰＣメーカーへ問い合わせをしましたがこの問題はマイクロソフト社へお尋ねくださいと…いったいどうすれば良い？なぜサポート対象外なの？

※モデレーター注 : この質問は別のトピックに投稿されましたが、内容から判断しこちらに移動させていただきました。

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Answer 1

chimoyu さん、返信ありがとうございます。

BANSUI さん、いつもコメントありがとうございます。

Word だけではなく、PowerPoint でも箇条書きの行頭文字が文字化けしていることから、表示に必要なフォントをうまく読み込めていないかもしれません。

次のページの「行頭文字が正しく表示されない、または四角形で表示される」の内容が近いので、そのように考えました。

トラブルシューティング : 行頭文字や段落番号の付いた箇条書き

(Office 2003 の情報ですが、参考になるかと思います)

フォント キャッシュを作り直すことで改善する可能性があるかもしれないので Windows OS の種類に応じて、次の内容を試してみてはどうでしょうか。

・Windows XP

特定のフォントが、フォント一覧に表示されない場合の対処方法 (Windows XP の場合)

・Windows Vista、7 (Windows 7 の内容ですが、Vista も同じです)

Windows 7 Service Pack 1 (SP1) をインストール後、フォントキャッシュが更新されずにフォントや文字が正しく表示されない場合がある

(回避策の項目を見てください)

改善しない場合には、Office 2010 の再インストールもあわせて試してください。

状況が変わらない場合には、ひょっとしたら PC の初期化 (リカバリー) が必要になるかもしれませんが、他のコメントやアドバイスをもらえるかもしれないので、Windows OS のバージョン (Vista、Windows 7 など) も投稿してくださいね。

Windows Live Mail のアドレス帳の現象については、Answers に専門のフォーラム があるので、よかったらそちらも利用してください。

Answer 2

BANSUI様

楠部様

ありがとうございます。

officeセーフモードもやってみましたが解消されません。

Wordのオプションから文章校正→オートコレクトのオプションからチェックを付けたり外したり

やってみましたが、箇条書きの行頭文字は以前のように戻らず、変化なしです。

とっても仕事がやりづらいです。

他に対応策はございませんか？

よろしくお願い致します。

Answer 3

次を試してみて下さい。

http://pc.nikkeibp.co.jp/article/technique/20100805/1026760/

Answer 4

ｏｆｆｉｃｅ2010です。

コントロールパネルから修復を試みましたが、箇条書きの行頭文字に変化なし。

ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔも確認してみましたが、『┷』や『━』『▯』で表示されています。

アドレスが全部無くなったのはliveメールのアドレス帳です。

このAnswersへの質問や返信も、慣れていないせいか分かりづらくて…これで良いのでしょうか？

Answer 5

chimoyu さん、こんにちは。

Answers のご利用ありがとうございます。

最初に少し確認させてくださいね。

・お使いの Office のバージョンはいくつでしょうか？

Office のバージョンによって操作方法やもらえるアドバイスなども異なってくるかと思いますので書いてみてくださいね。

また、サポートについてもバージョンによってはサポート期限が切れてしまっていたりすることがあります。

・メールアドレスが消えたという症状について

こちらは、Outlook のアドレス帳が消えてしまった、ということでしょうか。

私のほうで調べてみたところ、Word の行頭文字が消える件については Office 2010 の例ですが次のスレッドがありました。こちらは箇条書きの行頭文字ですが、Office セーフモードなどを試してみてはどうか、というコメントがありますので試してみてはどうでしょうか。

箇条書きの行頭文字が表示されない

※状況が同じ場合は、このスレッドが上記スレッドに統合される場合があります。

また、Outlook にも少し問題が出てしまったようなので、Office 自体に何か問題が起きたのかもしれません。

次のページを参考に、Office の修復を試してみてはどうでしょうか。

Office 2003 を修復する方法

Office 2007 を修復する方法

Office 2010 を修復する方法

試してみた結果など、返信お待ちしています。