Word2010で検索中に「応答なし」になる件

Question

現在Windows7（64bit）上で、32bitのWord2010を使用していますが、検索中に時折「応答なし」の状態になります。

この現象は、特にヒット数の多い語句を検索した場合によく起こります。

何かよい解決法はないでしょうか。

よろしくお願い致します。

（メモリーは4G積んでいて、作業中ほぼ1Gほどの余裕があります。）

Answer 1

善場　進 さん、いつもアドバイスいただきありがとうございます。

kotokoto さん、こんにちは。

Answers をご利用いただきありがとうございます。

検索の種類についてわたしからコメントさせていただきますね。

善場さんが紹介している [ホーム] タブから編集グループにある [置換] を使っての検索方法ですが、文字列に検索したい文字を入力して検索すると検索した文字が使われている先頭部分から検索ができました。

[次を検索] ボタンを押すことで一つの文字列ずつ細かく検索する動作になりました。

[表示] タブにある表示グループの [ナビゲーションウィンドウ] のチェックを入れると kotokoto さんが検索している Ctrl + F で検索している方法と同じ動作になるかと思います。

こちらの検索は検索した文字列すべてを文書内から検索して、一致したものをすべて色でマークする動作で検索ができました。

後者の方法で行うとフリーズしてしまうということであれば、善場さんが紹介している方法で検索方法を変えてみて動作を確認してみるとよいかと思います。

Word 文書内で起きている問題であるため、短い文章で新規文書ファイルを作成し検索を行ってみて症状が出るのかも切り分けとして行ってみるとよいのかもしれません。

もし Office 修復を行ってみた場合はその後の動作などよろしければ投稿してみてくださいね。

Answer 2

kotokoto さん、こんにちは。

こちら、同じような現象に遭われた方にも、今回、善場　進 さんよりいただいたアドバイスなどがご参考になればと思い、私の方で \[回答としてマーク\] をいたしました。

Office の修復を試した結果なども、もしよろしければ引き続き、ご返信してみてくださいね。

　Office 2010 を修復する方法

また、Answers  のご利用をお待ちしています。

Answer 3

善場様、早速のご回答ありがとうございます。

ご質問の検索の種類ですが、普段はCTL+Fで、ナビゲーションウィンドウを出しているので、前者の検索になるのでしょうか。

修復の方は、まだ試していないのですが、時間のあるときに試してみたいと思います。

当方のPCでは、「応答なし」となってフリーズしてしまいます（全くその後反応しません）。

また時にはタスクマネージャーを起動しても、プロセスのタブ自体がフリーズしてしまい、WORDのみを閉じることができず、

ログオフ又は再起動するしかない場合もあります。

普通なら492頁の文書でも問題なく動作するのですね。

そういえば、うちのPCでは、以前XP（32bit）上で動かしていた時も同じ現象が起きたことがあったので、

ご指摘のように、メモリー量などのハード面が絡んでいるのかもしれません。

ちなみにその当時から環境はG31＆Q6600＆4G（DDR2）で変わっていません。

うちのM/Bは4Gまでなので、そろそろシステム全体の買い換え時なのかもしれませんね。

Answer 4

原因不明なので解決策ではありませんが、こちらで試した時の参考情報です。

［ホーム］タブ→編集グループの［置換］→［検索］タブの検索、［表示］タブ→表示グループの［☑ナビゲーションウィンドウ］にチェック→ナビゲーションウィンドウの検索で、検索結果を黄色の強調表示で表示の、どちらの検索で検索を行っていますか？

Office 2010 の修復などは行ってみましたか？

こちらの環境も Windows 7(64bit) で 32bit 版 Office 2010 の Word 2010 で、492ページある文書で検索を行ってみましたが、検索対象が1097か所ある場合でも応答なし状態とはなりませんでした。

ただし、ナビゲーションウィンドウの検索結果の表示には、「結果が多すぎるため、プレビューできません」と表示されてきます。

この状態でも▲▼をクリックしていくと、本文の黄色の強調表示が順番に選択されていきます。

［ホーム］タブの編集グループの［検索］からの場合は、検索をかけると「1097個の項目が強調表示されています。強調表示を解除するには、［検索された項目の強調表示］をクリックしてから、［強調表示のクリア］をクリックしてください。」と表示され、検索は問題ないようです。

この文書の元文書は*.docで保存してあり10B強のサイズで、Word で開いて［変換］を行ってから検索を行いましたが、［変換時に1~2秒間タイトルバーの文書名のところに「（応答なし｝」と表示が出ましたが、変換終了でこの表示は消えました。

Office 2010 の場合、処理に時間がかかるときは、（応答なし）と表示が出ます。しばらく待っていると正常に完了することがあるので、本当に異常で応答なし状態なのかの判断が難しいことがあります。

1分以内なら実行中の可能性も考えられますが、3分とか5分とかはあり得ないと思いますが、（応答なし）状態のときに少し待ってみても正常に戻ることはないでしょうか？

（確かタスクマネージャーで見ている場合も、同じ表示がされたように記憶しています）

時間がかかっているだけの場合は（応答なし）ではなく、（実行中）、（処理中）など応答待ち状態のときは別のメッセージにしてほしいところです。

なお、前述のこちらの環境は CPU:Core i5 2410Mで、メモリは先日8GBに変更しました。（バルク品の4GB×2で1枚1790円)

Vistaのときにメモリを多く搭載すると動作が安定したため、本PCも元は4GB(2GB×2)でしたが8GBにしました。

上記の検索実行時も、物理メモリ使用率は28%で、利用可能メモリ 5740MBという状況です。