officeがビジー状態で使用できない

Question

office（word、excel等）を起動する際に、「officeはビジー状態です」とのエラー表

示があり、使用できません。

officeを更新中のようなのですが、丸一日続いており、作業ができない状況です。

上記エラー表示には、「それほど時間はかかりません」と書かれておりますが、何

対処法等はあるのでしょうか？

Answer 1

SK58 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティ への投稿ありがとうございます。

Word、Excel 2013 などの Office アプリケーションを起動する時に発生する現象についての質問ですね。

Office 自体の動作に要因がありそうなので、Office再インストールするのがよいかと思います。次のページの [Fix it] というツールを実行して Office を削除してから、再インストールする方法を試してください。

・ Microsoft Office 2013 または Office 365 のアンインストール

新しい Office は、必要なファイルをダウンロードしながらインストールを行います。

インターネット回線の速度が極端に遅い場合や、接続状態に何か問題がある場合には、必要なファイルのダウンロードが正常に完了しないなどの理由も考えられます。

Office を再インストールしても同じ状況が続く場合には、利用しているインターネットの回線の種類も書き込んでください。(例 : 光回線、ADSL、WiMAX など)

試した結果などの返信、お待ちしています。

Answer 2

SK58 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティ への投稿ありがとうございます。

Word、Excel 2013 などの Office アプリケーションを起動する時に発生する現象についての質問ですね。

Office 自体の動作に要因がありそうなので、Office再インストールするのがよいかと思います。次のページの [Fix it] というツールを実行して Office を削除してから、再インストールする方法を試してください。

・ Microsoft Office 2013 または Office 365 のアンインストール

新しい Office は、必要なファイルをダウンロードしながらインストールを行います。

インターネット回線の速度が極端に遅い場合や、接続状態に何か問題がある場合には、必要なファイルのダウンロードが正常に完了しないなどの理由も考えられます。

Office を再インストールしても同じ状況が続く場合には、利用しているインターネットの回線の種類も書き込んでください。(例 : 光回線、ADSL、WiMAX など)

試した結果などの返信、お待ちしています。

microsoft殿に一言申し上げたい。

遊びで購入しているのではありません。

商品として安定性は如何なものでしょうか。

Answer 3

ご返事ありがとうございました。

アンインストール後に、Office再インストールしたところ、

エラーは回避されました。

ご丁寧な対応をありがとうございました。