PowerPoint スライドショウで、キーボードの矢印キー ↓や→で先に進めなくなります。

Question

昨年暮れから、MacBookAir 13inch メモリ8GでOffice 2011　PowerPoint2011を使っています。

発表者ツールを使ってプレゼンしているとき、キーボードの矢印キー　↓→の↓を使ってスライドを先に進めていると、5，6枚進めたところで、↓や→では進めることができなくなります。←や↑でバックすることもできなくなります。リターンキーか、画面上にカーソルを出してクリックするか、手元画面のモニター下の←→を使うとスライドを進めることはできますが、スライドをバックさせたいとき、手元画面のモニターの下のバックの矢印←を押せばバックできるものの、矢印が小さいので押し間違えることがあります。何か良い方法があれば、ご教授願います。

Answer 1

最新のアップデートで修正されたようです。

　私の環境(4/3 2013の書き込み参照)では、 Powerpointのバージョンが14.3.4 (130416)にあがって以来問題がなくなりました。

Answer 2

新規mac user さん、こんにちは。

毎回返信をしていただきありがとうございます。

現状でも発表者ツールを使用時に矢印で動かなくなってしまう動作が見られているのですね。。

搭載メモリが 8GB で PC のメモリ容量はとても多いので、スペックは十分かと思います。

メモリの容量が多くても、長時間 PC を起動したままの状態や、閉じられていないアプリケーションが動作しているとほかのアプリケーションの動作に影響が出てしまう場合があります。

そのため、動作に問題が見られた場合は一度再起動してみると動作に変化が見られることもあるので、有効な確認方法だと思いますよ。

また、一般的なトラブルシューティングとして、以下のページに書かれている方法を試してみてはいかがでしょうか。

(機械翻訳のため、文章がおかしな部分は英文も合わせてみてください。)

・http://support.microsoft.com/kb/975723

・http://support.microsoft.com/kb/979949/ja

もし書かれている手順の中で分からない部分がありましたら、遠慮なく投稿してくださいね。

他に、以下のようなことを確認すると手がかりになるかもしれません。

よろしければ確認してみてください。

・現象が起きたときに、以下のようなことを試してみて、現象が引き続き起こるか、改善しているかを確認する。

1. 発表者ツールを一度終了して、発表者ツールでスライドを再生し直してみる。
2. PowerPoint を一度終了した後、 PowerPoint を起動し直し、発表者ツールでスライドを再生し直してみる。
3. パソコンを一度再起動してから、 PowerPoint を起動し直し、発表者ツールでスライドを再生し直してみる。

確認してみた結果の返信をお待ちしていますね。

Answer 3

新規mac user さん、こんにちは。

返信していただきありがとうございます。

[PowerPoint 2011 のご紹介] については解りづらかったですね、すみません。。

マウスパッドの反応が鈍くなったり、反応しなくなることも起きてしまうことがあるのですね。

矢印キーの動作も毎回問題が発生してしまう動作では無いようなので、 PC 自体の動作に関連している問題かもしれません。

すでに確かめられている場合はすみませんが、一度 画面左端のリンゴのマークをクリックしてから PC を再起動してみてはどうでしょう。

※ 複数のアプリケーションが閉じられていない場合、メモリの使用量が多くなり、動作が止まってしまっている可能性が考えられるためです。

再起動後に確認として PowerPoint だけを起動し、発表者ツールの動作を確認してみるのも良いかもしれません。

前回紹介させていただいた方法の補足ですが、 PC の電源をシャットダウンで切られてから行う方法です。

電源が切れた後に電源ケーブルやバッテリーを本体から外された状態で [電源ボタン] を押すので、通電していないため当然電源は入らないので機械的には問題は無いと思いますよ。

ただ使用されているのが Mac Book なので、持ち運び時に使われるバッテリーは本体に内蔵されているかと思います。取り外すことが出来ないかと思うので、こちらの方法は実施ができないかと思います、余計な案内ですみません。。

解りづらくなってしまいすみませんが、まずは PC の再起動を実施した直後の動作と、 PowerPoint だけ起動した状態で動作を確認してみてください。

何か進展が見られた場合、追加の質問がある場合はお気軽に返信をしてみてくださいね。

Answer 4

ご返信くださいまして、ありがとうございます。返信をどうやって見るかわからず、質問が送れていないのかと思ってもう一度同じ質問を送ってしまいました。申し訳ありません。

・ PowerPoint を新規で起動し、 [PowerPoint 2011 のご紹介] で発表者ツールの動作を確認してみてどうか

(初期に挿入されている画像です) 　の意味がわかりませんでした。すいません。

他のアプリケーションでは問題なく、↑キーは作動します。

ただ、マウスパッドの反応が時々鈍くなり、止まってしまうことがあります。

電源キーを数回押してから、というのは、電気をつけたり消したり、PCが立ち上がるまでに繰り返すと言うことですか？そんなことをしても壊れないのですか？　またご教授ください。

ずっと必ず起こるわけではなく、うまく行くこともあります。

よろしくお願いいたします。

Answer 5

新規mac user さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

Mac for PowerPoint 2011 の発表者ツールを使って矢印キーでのスライドの切り替えが途中でできなくなってしまうのですね。

手元に Mac OS X 10.7.2 + Mac for PowerPoint 2011 の環境があり、接続できるモニターは無いのですが、発表者ツール上で矢印キーですべてのスライドに切り替えることはできました。 (スライド画像は 14 枚)

※ OS 環境は違います。

矢印キーで切り替えることができなくなってしまう動作の問題点を確認しやすくするために以下のようなことを確認して追加で投稿してみてはどうでしょう。

・ 通常のスライド ショー再生時にも起きてしまう動作なのか

・ PowerPoint を新規で起動し、 [PowerPoint 2011 のご紹介] で発表者ツールの動作を確認してみてどうか

(初期に挿入されている画像です)

・ ほかのアプリケーションを使用されている時も矢印キーが動作しなくなることはないか

(Excel や Word などでもよいので、矢印キーの動作を確認し、動作が鈍くなったり反応しなくなるような動作にならないか)

PC のモニターについているバックの矢印では切り替えができているようなので、発表者ツールの問題ではなく、キーボード側の動作の問題も考えられるかと思います。

確認として一度 シャットダウン後に PC の電源ケーブルやバッテリー、周辺機器を外した状態で電源ボタンを数回押してみてから再起動後の動作を確認してみるのも良いかと思います。

※ キーボードの動作が不調である場合に有効な確認方法です。

確認してみた結果や、なにか気が付かれたことがあれば書いて投稿してみてくださいね。