word2010を起動すると画面の解像度が強制的に低い状態になります

Question

word2010を起動すると画面の解像度が強制的に低い状態になります。

Wordを閉じると元の解像度に戻ります。

他のOfficeソフトでは発生していません。どのように対処したらいいのでしょうか？

Answer 1

善場　様

いろいろご回答いただきましてありがとうございます。

結果から言うと問題は解決いたしました。

WINWORD.EXEのプロパティを見た時に「640×480の解像度で実行する」にチェックがついていました。

600x400で実行されているというのは私の勘違いでした。お騒がせいたしました。

このＰＣは私の母親の物なのですが、いろいろいじったらこのような現象になったと言っていました。

母親は素人なのでプログラムの起動時の条件などをいじれるとは思えないのですが、何らかの拍子にこのような設定になってしまったようです。

いただいた情報を順番に答えていきますと、Fix it については既に実行していました。

Fix it も少し変な挙動をしていまして、最初に起動時にWORDにエラーを見つけて修復プログラムが走り、正常に終了したのですが状況は変わっていませんでした。

今から考えれば設定の問題だったので、修復される訳は無いのですが、この時はこれを見て何らかの問題が有るのは確かだと認識してしまいました。

UACの設定については問題無く「既定 - プログラムが・・・」になっていました。

WINWORD.EXE のプロパティの互換性タブで、「互換モードでこのプログラムを実行する」と「640×480の解像度で実行する」と特権レベル欄の「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックが入っていました。

「互換モード・・」のチェックを外したらUACは動かなくなりセーフモードも動くようになりました。

「640x480・・・」のチェックを外したら解像度の変更は起きなくなりました。

「管理者として・・」はご助言通りチェックを外しました。

ご対応本当にありがとうございました。

Answer 2

>・Word をセーフモードで起動した場合にはどうか。

→ セーフモードを聞いてきませんでした。

>解像度がSVGAの状態で可能かどうか不明ですが、

>Word 2010 の [ファイル] タブ → オプション → アドイン → 管理: [COM アドイン] で [設定] をクリックし、使用可能なアドインのチェックボックスをすべてチェックなしに変更して Word を再起動した場合はどうか。

　→現象は変わりませんでした。

・Word の Startup フォルダーの内容を確認する。

　→何もありませんでした。

・標準テンプレート を初期状態で起動した場合はどうか。

　→変わりませんでした。

確認していた時に一つ気になることがありました。

Word起動時に必ずユーザーアカウント制御が動き「次のプログラムにこのコンピュータの変更を拒否しますか？」と聞かれます。

それ以外は下記のように記載されています。

プログラム名：Microsoft Word

確認済みの発行元：Microsoft Corporation

ファイル入手先：このコンピュータ上のハードドライブ

プログラムの場所：C:\Program Files(x86)\MicrosoftOffice\Office14\WINWORD.EXE

ExcelやPowerPointでは同様の現象は起きずにそのまま立ち上がります。セーフモードも聞かれました。

記載し忘れていましたが、この現象が起きてから一度Officeをアンインストールし、再インストールしましたが、現象は変わりませんでした。

Answer 3

ノートPC の画面解像度(FWXGA：1366×768)が、Wordを起動すると SVGA:800×600 に変わってしまうということですね。

長年に渡り数多くのバージョンの Office を使用してきましたが、これまで聞いたことがない現象ですね。

Word を起動したときに、解像度に影響を与える何かほかのものが動作するようにも思えます。

原因の推測が難しいのですが、とりあえず以下の方法で現象が変わるかどうか確認をしてみてください。

・Word をセーフモードで起動した場合にはどうか。

[Ctrl] キーを押したままで Word を起動すると、セーフモードで起動するか聞いてきますので、セーフモードで起動を指定して起動します。

アドイン、レジストリ、その他が初期設定状態で Word が起動するので、このモードでは解像度はどうなるか。

解像度がSVGAの状態で可能かどうか不明ですが、

Word 2010 の [ファイル] タブ → オプション → アドイン → 管理: [COM アドイン] で [設定] をクリックし、使用可能なアドインのチェックボックスをすべてチェックなしに変更して Word を再起動した場合はどうか。

・Word の Startup フォルダーの内容を確認する。

通常初期状態ではフォルダー内は空状態ですが、何かあるようでしたら一時的に他の場所に移動してから Word を起動した場合はどうか。

・標準テンプレート を初期状態で起動した場合はどうか。

スタート → ファイル名を指定して実行で、WINWORD.EXE /a と入力して Word を起動した場合はどうか。

ファイル名を指定して実行は [Windows] キー+R でも呼び出せます。

WINWORD.EXE /a は半角の大文字、小文字どちらでも可で、/a直前は半角スペースを入れます。

関連情報

Word 2010、2007、または 2003 を起動または使用するときに発生する問題のトラブルシューティング

Answer 4

通常は15.4インチの1366×768が強制的に800x600に切り替わり、ワイドディスプレイの左右に黒い幕が発生します。

その状態でディスプレイ解像度を変更することはできませんし、何より設定画面全体が表示されないため（スクロール等ももちろんありません）、対処方法の確認さえままならない状態です。

Answer 5

> word2010を起動すると画面の解像度が強制的に低い状態になります。

通常の解像度はどの位で、Word 2010 起動時はいくつに変わるのでしょうか。

以下の情報にある Word のイメージの解像度の自動変更とは異なり、ディスプレイの画面の解像度が変わってしまうということでしょうか。（画面上で右クリックの画面の解像度の値）

Wordはなぜ思い通りにならないのか?  31 文書に貼り付けた画像の解像度