おすすめパックが利用できない

Question

パソコンを買っておすすめパックをダウンロードしたがプログラムの表示はなく再ダウンロードしてもインストール済となっている。

Answer 1

・おすすめパックとありますが、Windows Live Essentials 2011、あるいは Windows Essentials 2012 の更新のことでしょうか？

Windows Live Essentials(旧名: おすすめパック) ： http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=3945

Windows Essentials 2012 ： http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-live/essentials-home

・[スタート]ボタンをクリック、次に 「すべてのプログラム」 をクリックしてください。

表示されるProgram一覧に Windows Live メール、Windows Live メッセンジャー、フォトギャラリー、ムービーメーカー などが表示されていますか？

表示されていれば、Windows (Live) Essentials がInstallされています。

Answer 2

「おすすめパック」は Windows XP しか使えません。

Windows7 では Windows Essentials と名前も変わり、下記のサイトからダウンロードしてください。

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-live/essentials-home

Answer 3

munePM さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

おすすめパックをダウンロードするもすでにインストールするもすでにインストール済みになっているということなのですね。

確認なのですが、ダウンロードされたのは Windows Live Essentials のことではないのでしょうか ?

※ 以前は [おすすめパック] という名前でしたが、現在は Windows Live Essentials になっています。

購入されたばかりの PC なのですでにインストールされていたのかもしれないのですが、確認のため、コントロールパネルの [プログラムのアンインストール] で Windows Live Essentials の有無を確認してみてください。

Windows Live Essentials がすでにインストールされているのであれば、おすすめパックと同じものになるかと思うので、追加でインストールされる必要はないと思います。

もし違うおすすめパックのことであればすみませんが、こちらの書いていることが違う場合はダウンロードされた先のアドレスなどを書いて投稿してみると解りやすいかと思います。

こちらの件で追加で質問や不明点がある場合も遠慮なく書いて投稿してみてください。

munePM さんからの返信をお待ちしています。