Word2010で文字の色を変更できない

Question

Wordでツールバーから文字の色を変更して入力しても、文字の色が黒のまま表示されます。

入力済みの文字の色を範囲指定して、ツールバーから色を変更しても黒のまま表示されます。

プリンターで印刷すると色を変更した文字の色は変わっていました。

また、過去の質問で同じような事例がありました。

・Word2010入力済みの文字色を変更できない

http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2010-word/word2010%E5%85%A5%E5%8A%9B%E6%B8%88%E3%81%BF/422c368b-8475-e011-8dfc-68b599b31bf5

こちらの質問の回答に記載されていた以下の対処法を実施しましたがすべて症状は変わりませんでした。

・Windowsのテーマをベーシックにする

・画面の色を変える

・セーフモードでOfiiceを起動する

・グリーンブートで起動する。

また、上記の質問において、別のアカウントで試したらどうかとあったので、他のアカウントでログインして確認すると

文字の色が変更した色に変わっていることを確認できました。

上記の回答では他のアカウントを使用するよう記載されていたのですが、アカウントを変えずに

症状を改善したいと考えております。

お手数ですがお力添えいただけないでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Answer 1

こんにちは。

奥の細道 さん、いつもコメントありがとうございます。

Micchy-6078 さん、Microsoft Answers への投稿ありがとうございます。

これまでに確認された内容から考えると、現象の起きているユーザーアカウントの Word 2010 (Office 2010) に関連した情報に何か原因があるのかな、という感じがします。

次のトラブルシューティングツールは使ってみましたか ?

Word 2010 を使用するときに発生する問題を改善できるかもしれないので、一度試してみてください。

Word 2010、2007、または 2003 を起動または使用するときに発生する問題のトラブルシューティング

このツールを使っても状況が変わらない場合、標準テンプレートの初期化はすでに試されているので、Office 2010 の修復、再インストールを行ってはどうでしょうか。

そうすることで、Office に関連した情報が修復されて現象を改善できるかもしれませんよ。

・ Office 2010 を修復する方法

・ Office 2010 を再インストールする

次のページの「方法 2: Microsoft Fix it を使用して Microsoft Office 2010 スイートをアンインストールする」で Office 2010 を削除してから、再インストールしてください。

Microsoft Office 2010 スイートをアンインストールまたは削除する方法

これでも同じ状況が続く場合には、別なユーザーアカウントを利用する必要があるかもしれませんね。。。

それでは、確認した結果などの返信、お待ちしています。

Answer 2

・こちらでも標準テンプレート(Normal.dotm) を初期化できます。

【 Word2007の初期化　Normal.dotm 】

　http://pasokonsensei.blog99.fc2.com/blog-entry-125.html

Word2007とありますが、Word2010の場合も同じです。

Answer 3

・標準テンプレート(Normal.dotm) を初期化してみてください。

以下の手順で実行してください。

1. 開いているWord2010画面を全て閉じます。
2. スタート>すべてのプログラム>アクセサリ>ファイル名を指定して実行 とたどり ファイル名を指定して実行画面を開きます。

(Windowsキー(キーボードの旗の様なマーク) と R キー を一緒に押しても ファイル名を指定して実行画面が開きます。)

3. ファイル名を指定して実行画面の名前の欄に cmd と入力して 「OK」 をクリックします。
4. コマンド プロンプト画面で ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm と入力して Enter キー を押します。

(この画面で ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm を選択してコマンド プロンプト画面に貼り付けます。)

3. コマンド プロンプト画面で exit と入力します。
4. Word2010を起動します。

再起動すると、Normal.dotmが初期化(再作成)されます。

5. それで、問題が再現するかどうか確認してください。

Answer 4

ご教授ありがとうございました。

しかし、標準テンプレートを初期化しても症状が改善されませんでした。

他に原因があるとすれば何がありますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Answer 5

ご回答ありがとうございます。

上記の手順を後ほど実施してみます。