Web、メール、印刷ドキュメントを作成するための Microsoft ワード プロセッシング ソフトウェア製品のファミリ。
状況が今一つ不明なのですが、以下の設定を確認してください。
Word を起動して、メニューの [ページ レイアウト] タブの [ページ設定ダイアログ] を起動します。
ページ設定の [その他] タブを開いて、ページの垂直方向の配置が [上寄せ] になっているか確認してください。
[中央寄せ] になっていると、ページの中央の行から始まります。
[上寄せ] になっていない場合は [上寄せ] にして、[既定値として設定] をしてください。