お使いのアカウントに接続しようとしましたが問題が発生しました。 エラーコード：0ｘ302

Question

オフィス2013のサインインを行うと認証中に「お使いのアカウントに接続しようとしましたが問題が発生しました。エラーコード：0ｘ302」が表示され、認証ができません。どのようなほうほうで解決すればいいのでしょうか？

Answer 1

マイアカウント→ディスクに書き込む→プロダクトキーの表示

Officeライセンス認証

電子メールの代わりにプロダクトキーを入力

↓

マイアカウントで表示させたプロダクトキーを入力

↓

インストールボタンを押す

↓

認証完了できました。

ありがとうございます。

Answer 2

再インストールは1回目とは異なるページ http://www.office.com/myaccount/ からインストールするのですが、その際1回目(パッケージに入っているブルーのカードに書かれている)のとは異なるプロダクトキーになるようです。

このプロダクトキーを先ほどのマイアカウントのページで取得して、プロダクトキーを使って認証することができました。

詳しくは私のブログに書きました。

http://iinamotto.com/2013/10/1570.html

Answer 3

質問者ではないですが同様の問題が発生しています。

ライセンス認証が必要です

ライセンス認証ボタン

↓

Office ライセンス認証

Office をライセンス認証するには、Office サブスクリプションに関連付けられている電子メール アドレスを入力してください。

↓

電子メールを入力

↓

サインイン

↓

アカウント・パスワード入力

↓

サインインボタン

↓

プログレスバー出現

↓

お使いのアカウントに接続しようとしましたが問題が発生しました。

エラーコード：0x302

関連付けID：｛XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX}

が出現してライセンス認証完了せず。

よろしくお願いします。

Answer 4

a_taka さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティ への投稿ありがとうございます。

サイン イン時にエラーが表示されるということですが、もう少し詳しく状況を確認させてくださいね。

エラーが表示されるタイミングとしては、以下の画像のようにWord などアプリ起動後に、アカウントの項目からサイン インした場合のことでしょうか。

もしくは、以下のページに書かれているように、プレインストール版 (最初からPCに入っている状態) 製品のインストール途中で表示される状況でしょうか。

◇ プレインストール版 (PIPC) 製品インストール

もし、上記のページに該当する場合は、どの STEP でエラーになるかも書いてみてください。

確認された結果など、返信お待ちしています。