WORDで共有フォルダのファイルが開かない

Question

2012年5月9日のMicrosoft Update後、共有フォルダのWordファイルが開かなくなりました。

社内の多拠点サーバの共有フォルダWordファイルをダブルクリックして開こうとするとWordがフリーズします。

自拠点のLAN内の共有フォルダWordファイルは若干、時間がかかりますが何とか開きます。

ローカルファイルは問題なく開きます。

複数のパソコン、サーバ、ファイルでいろいろ試しましたが、同じ結果になりました。

どうそよろしくお願いします。

Answer 1

Microsoft Office Word 2003 セキュリティ更新プログラム: KB2598332

をアンインストールしたところ、問題が解消されました。

社内の全PCから削除します。

ありがとうございました。

Answer 2

ishikawa_smipe さん、こんにちは。

Answers への投稿、ありがとうございます。

Word で共有フォルダーのファイルが開かなくなったのですね。

更新プログラムの適用後からとのことでしたが、試されたすべての PC で更新プログラムを適用済み、ということでしょうか。

Windows Update が要因の場合となると、可能でしたら 1 台の PC の更新プログラムをひとつずつ削除していくことで、どの更新プログラムが起因しているかどうかの切り分けは可能かと思います。

ただ、ローカルでは問題なく、自拠点の LAN は時間がかかるが開ける、他拠点サーバーの場合には開けない、ということですので、ルーターなどのネットワークの設定などに起因する場合も考えられると思います。

今一度、設定なども確認してみてはいかがでしょうか。

切り分けの結果、更新プログラムの影響ではなく、ネットワーク設定などにも問題がないということでしたら、次のようなページもありますので、参考にされてみるといいかもしれません。

Office 2002 プログラム、Office 2003 プログラムおよび Office 2007 プログラムでファイルを開くとき、または保存するときにプログラムの応答が停止する

ネットワーク共有上のファイルを開いたとき、開くのに時間がかかる、読み取り専用で開く、あるいはエラー メッセージが表示される

よろしければ「解決方法」に載っている方法を順番に試してはどうでしょうか。

試した結果を、投稿してみてくださいね。