word2010で入力時にエンターキーを使用して改行するとフリーズしてしまいます

Question

WIN　XP　SP3で、word2003を使用していてwordを使用すると直ぐにworｄがフリーズしてしまうようになってしまったために

office２０１０を購入してインストールして使用してみました（word２００３はアンインストールしていません）、

しかし、その後もword２０１０を使用するときに、エンターキーを使用して改行しようとするとwordがフリーズしてしまいます。

IME２０１０のユーザーズ辞書を修復してみましたが変化はありません。

Answer 1

1. Office2010の修復を試みてはどうでしょうか。

【 Office 2010 を修復する方法 】

　http://support.microsoft.com/kb/2179287/ja

2. こちらをご覧ください。

【 Word 2010、2007、または 2003 を起動または使用するときに発生する問題のトラブルシューティング 】

　http://support.microsoft.com/kb/921541/ja

上記URLの 「概要」 の 「Fix it で解決する」 の 「Microsoft Fix it」 あるいは 「この問題を解決する」 をクリック、以降画面の指示に従い実行してみてください。

Fix itでうまくいかない場合には、上記URLの 「Word の起動時や使用時に発生する問題のトラブルシューティングを手動で行う手順」 を参照して 手動で実行してみてください。

3. Office2003とOffice2010を併用しているのですよね。 

Office2003をUninstallして、Word2010の挙動がどうなるか確認してみてはどうでしょうか。

ちなみに、複数のVersionのOfficeの共存は可能ですが Microsoft社では推奨していません。

【 Office 2003 を削除する方法 】

　http://support.microsoft.com/kb/881275/ja

【 Office2007 と Office2003 の共存について 】

　http://www.nodai.ac.jp/center/syogai-mainte/vista/info/office/Office2003-2007dual.html

尚、上記URLには 「Office2007とOffice2003の共存方法はOffice2003を先にインストールし、その後にOffice2007をインストールすることで実現可能です」 とあります。

KATSU023の場合、Office2003をUninstallして その後再度Offuce2003を使用したい時には Office2010を一旦Uninstall、それからOffice2003→Office2010の順にInstallすることになるのでご注意ください。

Answer 2

IMEの削除を管理者権限で削除しようとしましたが削除不可でした。

Office2010の修復を試みて修復できまして正常に可動するようになりました

アドバイスありがとうございました

Answer 3

ご教示ありがとうございます

Office2010の修復を試みまして、正常に動きました

Answer 4

既にユーザー辞書の修復は試されたようですが、辞書の再構築やIMEの設定を変えてみるなどの対処は行ってみたでしょうか。

Word 2003 の場合は下記のような情報があり、ユーザー辞書ファイルの破損が原因ということで「ユーザー辞書の修復または再構築」で対処できるようですが、Office IME 2010 の場合も同様なのか、他の何らかのソフトなどの影響によるのかどうか不明な状態なのですが、以下のような情報もありますので参考にして対応を行ってみてはどうでしょうか。

日本語を入力して変換するとき、または Enter キーを押すときに Word 2003 が応答しなくなる

http://support.microsoft.com/kb/907972/ja

・現在設定しているIMEの種類を変更しても同じ現象が起こるか

日本語入力システムを Microsoft IME に切り替える方法

http://support.microsoft.com/kb/932104/JA#IMEmethods

・Office 2010製品以外の、メモ帳などでも現象が発生するかどうか。

といったようなことも行ってみると、問題点の切り分けができるかと思います。

とりあえず、下記のトラブルの種類と対処法のトラブル10 の、

○ Office IME 2010 をインストールしても問題が解決しない場合の以下の回避策１～5 に従って対処を行ってみてはいかがでしょうか。

■回避策 1. 日本語入力を Microsoft IME に切り替える

■回避策 2. Office IME 2010 のプロパティを既定値に戻す

■回避策 3. Office IME 2010 の学習情報を消去する

■回避策 4. Office IME 2010 のユーザー辞書を再構築する

■回避策 5. Office IME 2010 の設定が保存されているファイルをすべて削除する

といった内容が、下記情報に記載されています。

「文字入力や変換ができない」をズバリ解決

http://support.microsoft.com/kb/2644623/ja

また Office 2010 の問題については、サポート窓口への問い合わせも可能と思います。

サポート (カスタマー サービス＆サポート)

http://www.microsoft.com/japan/customer/tech/phone.aspx