ネットワーク上のExcelファイルをExcel2010で開くのが遅い

Question

ネットワーク上のExcelファイルをExcel2010で開こうとすると１５秒ほどかかり遅いです。

現象・検証結果・対応・環境は下記の通りです。

ご教授よろしくお願いいたします。

＜現象再現手順＞

１．ネットワーク上のExcelファイルを開く

２．Excelウインドウごと閉じる　（この時点ではリアルタイムで普通の速さです）

３．１，２秒後同じExcelファイルや違うExcelファイルを開くと、一番最初に表示される「・・・を開いています。」の画面が表示されるまで１５秒ほどかかります。

４．閉じる時、たまに白抜きの画面となりフリーズし、１０秒ほどかかって閉じることがあります。

※Wordでも同様の現象が発生していましたが、レジストリを変更した結果、改善しました。

＜検証＞

・ローカルドライブ（ユーザーのデスクトップ）のExcelファイルではどうか

　　→リアルタイムで開きましたが、共有ファイルの意味がありません。

・現象再現手順２でウインドウごと閉じるのではなく、ファイルのみ閉じて、Excelウインドウは起動したままでネットワーク上のファイルを開く

　　→リアルタイムで開きましたが、改善策ではないです。

・マクロなし、数式なし、の文字のみで新しく作成したファイルではどうか

　　→遅いです。

・違う拡張子で試す

　　Excel97-2003ブック(*.xls)→遅いです。

　　Excelブック(*.xlsx)→遅いです。

・office以外のファイルはどうか

　　pdfファイル→リアルタイムで開きました。

・office2003ではどうか

　　→リアルタイムで開くので、2010の問題ではないかときりわけました。

・違うPCではどうか

　　→遅いです。

・Excelをセーフモードで開く

　　→遅いです。

＜対応＞

・PCのIP割り当てをDHCPから固定IPに変更

　　→効果なし。

・MicrosoftUpdateで最新の状態にする

　　→効果なし。

・Officeオプションの保護されたビューのチェックを３つともはずす

　　→効果なし。

・HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\11.0\Excel\Security\FileValidationの“EnableOnLoad” をダブル クリックし、値を「1」に変更

　　→効果なし。

　　　（参考元URL：http://support.microsoft.com/kb/2575312/ja）

・HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\Open Find　に[DWORD 値]で「EnableShellDataCaching」を追加し、値は「1」にする

　　→Wordはリアルタイムに表示され改善されたが、Excelは１５秒ほどから１０秒ほどになったが遅いと感じ、改善に至りません。

　　　（参考元URL：http://support.microsoft.com/kb/833041/ja）

＜環境＞

ドメイン環境

移動ユーザーではない

クライアントPC

　Windows XP Professional 32bit SP3（Win7からのダウングレード）

　office 2010 Personal

　Core i3-2330M/2.20GHz

　メモリ2GB

サーバー

　Windows Server 2008 R2 Standard 64bit SP1

　Xeon X3440 2.53GHz

　メモリ4GB

Answer 1

大沢様

返信ありがとうございます。

ボトルネックの改善（スイッチをはさんでいました）・LANケーブルを新品と交換した結果、改善に至りました。

初歩的な確認事項で大変申し訳ございません。

ご協力いただきありがとうございました。

Answer 2

moohashi さん、再度の返信ありがとうございます。

セキュリティー関連や Windows 内のプログラムなどが起因している問題では無い可能性が高いみたいですね。。

確認点として以下の情報を参考に Excel Book ファイルに対して信頼できる場所を変更してみてはどうでしょう。

ファイルに対して信頼できる場所を作成、削除、変更する

コミュニティに投稿された過去のスレッド情報から VPN (Virtual Private Network) の環境で Excel Book の開く動作が遅いという情報もありました。

※ 該当しない場合はすみません。

すでに、 Excel 側の確認や Windows 側のプログラムやセキュリティーなどの確認点は抑えられているかと思います。

ご使用の環境ではサーバー側の確認も難しいかと思うのですが、サーバー側で行えることが無いかを確認してみるのもよいのかもしれません。

提案となるのですが、 TechNet フォーラムへ質問を投稿してみることでこちらのフォーラムとは違う別の情報が得られるかもしれません。

※ 同様の質問が投稿されているのも散見できました。

よろしければ参考にしてみてください。

Answer 3

moohashi さん、わざわざご丁寧に返信していただきありがとうございます。

LANケーブルを交換したことで改善が見られたのですね。

何より改善ができたようで本当に良かったです。

お手元で確認されて改善されたコメントも今後同じようなことでお悩みの方にとってもとても参考になる情報かと思うので [ 回答としてマーク ] をさせていただきました。

また何かお困りのことや質問がありましたらマイクロソフト コミュニティをご利用ください。

Answer 4

大沢様

ご返信いただきありがとうございます。

アドバイスいただいた事項を試しましたが、全て効果はありませんでした。

引き続きよろしくお願いいたします。

・クリーンブートで起動

　　→変わらず遅いです。

・Windows側のファイヤーウォールを無効にする

　　→既に設定は無効となっておりました。

・[自動回復用データを保存する]を無効にする

　　→変わらず遅いです。

・サーバーにて、前とは違うドライブ内に共有フォルダを新規作成

　　→変わらず遅いです。

Answer 5

moohashi さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

ネットワーク上の Excel ファイルを Excel 2010 で開こうとすると動作が遅いということなのですね。

moohashi さんが書かれているように、確認すべき内容はほとんど押さえられていますね。

そのほかの確認点としては以下のような方法も有効かと思うのでよろしければ参考にして確認してみてください。

・ クリーン ブートで起動し、動作を確認してみる

(セキュリティーソフトやそのほかのプログラムを停止する)

・ Windows 側のファイヤーウォールを無効にしてみる

・ [自動回復用データを保存する] を無効にしてみてどうか

([ファイル] タブ → [保存] → [次の間隔で自動回復用のデータを保存する] のチェックを外します)

※ 共有上で開かれる際に読んでいる自動回復プログラムが原因の可能性もあるためです。

また、ローカル上で動作も確認されているのですが、共有フォルダーの場所を変えて確認してみるのも良いかもしれません。

moohashi さんからの返信をお待ちしています。