Access2003起動時に「インストールの準備中」とのメッセージが出る

Question

下記問題にて大変困っています。

現象改善する方法があれば教えていただきたく。

特定のＰＣにて、Office2003 Service Pack 3 (SP3) を当てると、

Access2003起動時に「インストールの準備中」とのメッセージが出る。

Office2003をアンインストールし再インストールをしても Service Pack 3 (SP3) を当てると、何度でも再現する。

（Service Pack 3 (SP3) を当てなければ、再現しない。）

・アンインストール後、office関連フォルダ(C:\Program Files\Microsoft Office)、

レジストリ(HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office)をすべて削除した上でインストールしても改善されず。

・MicrosoftFixit.ProgramInstallUninstal　にてアンインストールしても改善せず。

・windows updateも効果なし。

・windows インストーラーのverを最新(4.5)(msiexecで確認)にしても改善せず。

よろしくお願いします。

※モデレーター注 

この質問は [ Windows XP | インストール、アップグレード、および有効化 ] フォーラムに投稿されましたが、内容から判断し、こちらのフォーラムに移動させていただきました。

Answer 1

potemkinone さん、こんにちは。返信ありがとうございます。

レジストリの編集、Office セーフ モードなどを試されても改善はなかったのですね。。

このメッセージからほかに考えられる内容としてですが、2003 以外の別バージョンの Office 製品がインストールされているようなことはないでしょうか。

そのような場合、今回のメッセージが出る可能性もあるのかな、と思いました。

もし別バージョンの Office がインストールされているようでしたら、一度すべてアンインストールし、古いものから順番にインストールされてみるといいかもしれません。

(※その際は こちらのページのFix it を利用してアンインストールを実施してみてください)

参考にしてみてください。

お試しの際は、返信お待ちしていますね。

Answer 2

小野さん

回答ありがとうございます。

＞このメッセージからほかに考えられる内容としてですが、2003 以外の別バージョンの

＞Office 製品がインストールされているようなことはないでしょうか。

確かに問題のPCには複数Officeがインストールされていましたので

それが何かしらの原因であるようには感じました。

＞もし別バージョンの Office がインストールされているようでしたら、

＞一度すべてアンインストールし、古いものから順番にインストールされてみるといいかもしれません。

＞(※その際は こちらのページのFix it を利用してアンインストールを実施してみてください)

上記、全て試してみましたが現象は改善されませんでした。

今度は修復インストールも試してみようかと思います。

Answer 3

potemkinone さん、こんにちは。 その後、状況はいかがでしょうか。

別バージョンの Office がインストールされている場合は、弊社 小野 のコメントがご参考になればと思います。

同じような問題でお悩みの方にも問題の確認点としてご参考になるよう、 \[回答としてマーク\] をいたしました。

違う問題だという場合はマークを解除し、引き続き、投稿も続けてください。

Answer 4

夏目 さん

回答ありがとうございます。

＞◆ \[OFF2000\] アプリケーションを起動するたびに Windows インストーラが表示される

上記の情報ですが、一応一読は行いまして、

記事にも記載がある

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Common\LanguageResources キー　の

(9.0は11.0に読み替え)

UILanguage 

HelpLanguage 

InstallLanguage

は全て存在することは確認しました。

方法１

リンク先がないため実行できず

方法２

改善されず

方法3

改善されず

＞このメッセージが表示されると、Access は起動できずに終了してしまうのでしょうか?

いえ長い間待った後、起動自体はします。

・ Office セーフ モード で起動した結果

改善されず

・ Windows をセーフ モードで起動した結果

改善されず

・ 他のユーザー アカウントでログオンしている状態での結果

改善されず

以上、よろしくお願いします。

Answer 5

potemkinone さん、こんにちは。Microsoft Answers のご利用ありがとうございます。

特定の PC だけ、Access 2003 に Service Pack 3 を適用すると、起動の際に「インストールの準備中」というメッセージが表示されるようになるのですね。

このメッセージが表示されると、Access は起動できずに終了してしまうのでしょうか?

「インストールの準備中」というメッセージについて調べてみたところ、こちらの情報が見つかりました。

◆ \[OFF2000\] アプリケーションを起動するたびに Windows インストーラが表示される

ページ内に 3 つの対処法が書かれていますので、1 から順に試してみてはいかがでしょうか。

(レジストリの操作に関する説明もありますが、レジストリ エディターを使用するときは万が一に備え、事前に ＜バックアップ＞ を忘れないようにしてくださいね)

うまくいかない場合は、以下の点を確認して、追加で書き込んでください。手がかりになるかもしれません。

・ Office セーフ モード で起動した結果

・ Windows をセーフ モードで起動した結果

・ 他のユーザー アカウントでログオンしている状態での結果

返信をお待ちしています。