シャットダウンが出来ません。デスクトップに残ったままです。

Question

Exlを終了するときの×ボタンをチェックしても画面を終了できません。PCはwin7、メモりー4G、HDD750G　FMV2011後期使用。

また他のwin7、東芝機も同じ現象が出ます。

Answer 1

複数のメーカーで発生しているということは、同じ原因である可能性が高いということが考えられますね。

・いつまでも終了しないのか、終了までにすごく時間がかかって終了しないように見えているのか、どうなのでしょう。

・タイトルのファイル名のあたりに (応答なし) の表示がされているようなことはありませんか。

・タスクマネージャーを起動して、[アプリケーション] タブで Microsoft Excel は実行中となっているのでしょうか、応答なしとなっているのでしょうか。

・新規作成、ファイルに関係なく、問題が発生するのでしょうか。

・これまで使用していて、以前はどうだったのでしょうか。

・問題の現象が発生するのは Excel だけでしょうか。Word などの他の Office アプリケーションはどうなのでしょう。

例えば、

・Excel を起動して、何もせず終了した場合はどうか。

・ファイルを開いて何もせず終了した場合はどうか。

などの動作も合わせてチェックしてどうなるでしょうか。

私も y sakuda さんと同じく、アドインのチェックを行って見てはどうかと思いました。

特定のメーカーだけなのか、特定の機種だけなのか不明ですが、以下のような情報もありますので参考まで。

Excel2010とWord2010の終了が遅いことの対策(PowerPointも)

Answer 2

聞いたことがない症状ですね。

他のPCでもってことになると、同じような使い方をしているってことでしょうから、アドイン等が閉じるボタンを無効化している可能性があるような気がします。

Excelのセーフモード（CTRLを押しながら、Excelショートカットから起動・・・セーフモードとタイトルバーに表示されます。）で起動したExcelからブックを開いても症状がでるかどうか確認ねがいます。

もし、それで発生しなくなるならアドインを全部外して、一つづつ戻しながら症状がでるかどうか検証してください。

参考まで。

Answer 3

kanjiRIVER SENDAI さん、こんにちは。

お時間が経過しましたが、その後の状況はいかがでしょうか。

皆さんが紹介されている内容が参考となればよいのですが、もし動作に進展が見られない場合は遠慮なく追加で投稿してみてくださいね。

同様のお悩みでこちらのスレッドを見られた方にも参考としていただけるよういったん [ 回答としてマーク ] をさせていただきました。

また何かありましたらマイクロソフト コミュニティへの投稿をお待ちしています。

Answer 4

BANSUI さん、 y sakuda さん、 善場　進 さん、

いつもアドバイスありがとうございます。

kanjiRIVER SENDAI さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

皆さんが紹介されている方法は参考にしていただけたでしょうか ?

確認してみた結果やなにか解ったことがあれば遠慮なく投稿してみてくださいね。

y sakuda さんや善場 さんが書かれているようにアドインが起因してる問題かもしれませんし、同メーカーの PC であれば共通のアプリケーションなども確認してみるのも良いかもしれません。

もし動作が変わらず原因の特定も難しいということであれば以下のようなことも確認して書いてみるとよりアドバイスも集まりやすくなると思います。

・ Excel だけで発生する問題か (Word などでも発生するか)

・ 特定の Book ファイルだけで発生する問題か

・ Windows をクリーン ブートして動作を確認してみてどうか

よろしければ確認する方法として参考にしてみてください。

確認された結果についても返信をお待ちしています。

Answer 5

[Ctrl]＋[Shift]＋[ESC]キーで、タスクマネージャを起動し、当該のソフトを「タスクの終了」にします。