Excelが異様に遅いです。管理者権限で実行すると快適に動きますが、今度はアイコンをダブルクリックしても起動できません。

Question

会社で新しいPC(Windows7)にOffice2010をインストールして使い始めましたが、Excelが異様に遅く、セルをクリックしてから実際に選択されるまでに1.5秒くらいかかります。Excelの互換性プロパティで管理者権限にチェックをいれて実行すると快適に動きますが、今度はファイルエクスプローラーでExcelのアイコンをダブルクリックしたときに起動できません。ExcelのDDE無視のオプションはチェックを外してあります。管理者権限でなくてもExcelを早く動作させることはできるでしょうか？　なお、互換性プロパティで管理者権限ではなくXP互換モードにチェックをいれても同様な結果となります。

会社のIT部門に相談しましたが、Officeの再インストールを勧められました。Officeのレジストリを削除してクリーンインストールしましたが改善しません。PCの故障も疑った方が良いのでしょうか？　ただ管理者権限だと快適に動くというところが、PCの故障と判断するには引っかかります。

Answer 1

大沢様

昨日新しいPCが納品され、今度はWindows転送ツールを使わないでデータの移行を行いました。

エクセルは快適に動作し全く問題ありませんでした。

既にアカウント情報の設定してあるPCにWindows転送ツールを使ったことで、アカウント情報に不適切な変更が加えられてしまったのが今回の原因と思われます。

ありがとうございました。

Answer 2

大沢様

ご連絡ありがとうございます。

一昨日y sakuda様の助言に従ってWindowsのセーフモードでの動作を試そうとしたところ、パソコン自体が起動しなくなってしまいました。会社のIT部門にも見てもらいましたが起動せず、結局別のパソコンと交換することになりました。そのため今回の問題は、これ以上の追及は不可能となりました。

今回の問題はWindows XPのマシンからWindows 7のマシンに入れ替えた当初から起きていました。会社のIT部門から私の個人アカウントを設定したパソコンを支給され、私がWindows転送ツールを使って旧パソコンからの情報を転送したのが良くなかったかもしれません。転送ツールソフトは、起動時に旧パソコンのアカウントの作成を試みていたようだからです。アカウント名は旧パソコンも新しいパソコンも同じなので、そのときに管理者権限等が不適切な設定になった可能性があります。今日、新しいパソコンが到着することになっています。今回はWindows転送ツールを使用しないでデータを移してみます。

いろいろご助言頂きありがとうございました。

Answer 3

>勝手にddeのオプションがついてしまっているようです

これは関係ないはずです。

Officeをアンインストールすると、この辺の設定は消されるはずです。

ただ、どこにあるのかと言う意味では、そのエントリは↓にあります。

HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.12\shell\Open\command

しかし、Windows7では実際のDDEパラメータの内容は

HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.12\shell\Open\ddeexec

の方で設定されているようです。

こういうのは闇雲にいじってもトラブルが広がるばかりですからお勧めしません。

もし、ダメ元でいじられるなら、レジストリエディタからこれらのエントリをバックアップした後いじるなど、自己責任でやる必要があります。

＜追記＞

後、Windowsのセーフモードでの動きも確認された方が良いかと思います。

Windowsのセーフモードで普通に動くなら第3ベンダーのソフトが影響している可能性が相当高くなります。

Answer 4

ご連絡ありがとうございます。

レジストリは

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

を丸ごと削除しました。

セーフモードを試しましたが、状況に変化はありませんでした。

ご指摘のようにOfficeの問題ではないかもしれません。

Excelの互換性オプションで“管理者権限で実行”にチェックを入れたときに、Excelアイコンをダブルクリックすると“次のプログラムにこのコンピュータへの変更を許可しますか？”という警告ウィンドウが開きますが、その詳細表示を見るとプログラムの場所として"C:.....\EXCEL.EXE /dde"となっており、勝手にddeのオプションがついてしまっているようです。これを制御できるような方法をご存じでしたらお教えください。

Answer 5

Officeのレジストリを削除というのはどの範囲でやられたのでしょうか？

もし、

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

で丸ごと削除して再インストールされているということでしたら、後はExcelのセーフモード

（CTRLを押しながらExcelショートカット・・・スタートメニューのアイコン）から起動した場合正常化どうか確認してみてください。

セーフモードでもダメと言うことでしたら、Officeの問題というよりWindowsの問題か第3ベンダーのソフトの影響の可能性が高いと思います。

もしセーフモードでOKなら↓のトラブルシュートをお試しください。

Excel 起動時の問題のトラブルシューティング方法

http://support.microsoft.com/kb/280504/ja

[XL2003] Excel がエラーで起動できない場合の対処方法

http://support.microsoft.com/kb/834644/ja

参考まで。