メールに添付されたWordファイルのopenが遅い。

Question

メールで添付されたWordファイルを開くと、先方のローカルアドレスを参照するべく検索が始まり、ファイルがなかなか開きません。先方に確認をすると、ローカルサーバーに保管しているWordファイルを直接電子メールに添付しているようです。このパスをファイルが開くときに参照すべく検索を行っている。このパスを切り離すことはできないのでしょうか？

Answer 1

こんにちは。

TakeshiYamamoto さん、その後の様子はいかがですか?

紹介しているページの内容と状況を切り分けるための確認ポイントが参考になると思い、山田のコメントに 回答としてマーク をいたしました。

このマークは質問者の方にも設定や解除が可能です。

結果などがわかりましたら書き込んでくださいね。

Answer 2

TakeshiYamamoto さん、こんにちは。

Microsoft Community をご利用いただき、ありがとうございます。

Word の添付ファイルを開くのに時間がかかるのですね。

一般的にメール ソフトでアカウントの種類を POP で作成すると、POP は受信したパソコン上に保存するようになっていますので、添付ファイルをあったとしても相手のサーバーに読みに行くとは考えにくいと思います。

Windows Live メールや Outlook 2007 などのメール ソフトがありますが、どのメール ソフトを利用していますか？

Outlook 2007 や Outlook 2010 では、添付ファイルの情報を一時ファイルとしてローカル上に蓄えていきます。場合によっては、一時ファイルの情報が影響して添付ファイルが開けないことが起きるこことがあるようです。

こちらの現象と関連性はあるかはわからないのですが、Outlook 2007 や Outlook 2010 を利用の場合は、こちらのページを参照のうえ適用してみてはいかがでしょうか？

Outlook 2010、Outlook 2007、または Outlook 2003 を終了しても、Outlook のセキュリティで保護された一時ファイル フォルダーに添付ファイルが残る

また、もう少し詳しい情報があると皆さんからのアドバイスが集まりやすいので、以下のようなことを書いてみてくださいね。

・添付ファイルをメール ソフト上から開いているか。(プレビューとして)

・デスクトップ上に保存した場合はどうか。

・先方から届いた該当以外の添付ファイルはすぐ開けるか

メール ソフトのバージョンも含めて返信をお待ちしていますね。