印刷、プレビュー出来ない

Question

Windows7 64bitの新しいＰＣを購入してプリンタドライバをインストール後

エクセル・ワードが必要となったため手持ちにあったoffice xpをインストールしました。

エクセルで作成したファイルをプレビューやプリントアウトしようとするとポップアップで

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Canon MG6100 series Printer WS on Ne04:でエラーが発生したため、印刷できませんでした。

原因としていくつかの理由が考えられます。

・メモリ不足の可能性があります。ほかの必要なファイルやプログラムを閉じてみてください。

・ネットワークプリンタを使用している場合、ネットワーク接続またはプリンタドライバに原因がある可能性があります。

・プリンタケーブルが接続されていないか、またはコンピュータとプリンタの接続に問題があります。

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と表示されます。

あまりポートなどの設定には詳しくないので

ドライバインストールをしてから特に触っていません。

構成は以下のとおりでPCからモデムと

モデムからプリンタは有線LANで接続しています。

ＰＣ　⇔　モデム（WZR-HP-G300NH）　⇔　プリンタ(MG-6130）

以前使用していたXPのPCではプリンタの電源を立ち上げていなくても

プレビュー出来たのでexcelとプリンタドライバ間の認識が上手く出来ていないのかな？と勝手に思っています。

通常使うプリンタに指定されているのは上記プリンタになっていて

ポートをみてみるとWSDポートが指定されています。（あまり意味はわかりません）

ネットで調べてLPT１というのが通常良く利用するポートと書いていたので

LPT１にチェックを入れても特に症状は変わらずです。

どこに問題があるのか分からないためご教授よろしくお願いします。

Answer 1

y sakuda さん、いつもアドバイスありがとうございます。

TakNNG さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

Excel や Word で印刷プレビューを開いたり、印刷しようとするとエラーメッセージが出てきてしまうのですね。

まずは Office XP の動作に問題があるのか、プリンタードライバーの動作に問題があるのかを確かめてみるとよいと思います。

もしよろしければ以下の確認方法を参考に、お手元で確かめてみた結果を書いて投稿してみるとほかの方からのアドバイスも集まりやすくなると思います。

・ 新規 Excel ブックで印刷を行ってみてどうか

(念のため Excel ブックに問題が無いかを確認する方法です)

・ プリンターのテスト印刷はできるか

(Office アプリケーション以外では印刷はできているかも確認してみてください)

・ 既定のプリンターを XPS Document Writer に変更して印刷をしてみてどうか

(プリンタードライバーを使わずに印刷の動作を試すことが出来る方法です)

※ [ファイル] タブから [印刷] を開き、 [プリンター] から XPS Document Writer に変更できます。

※ 印刷を実施すると保存先を聞いてくるので、デスクトップなどに保存をし、ファイルを開いて印刷できているかを確認します。

プリンターの設定が必要かはまだ解らないので、よろしければ上記の手順から確認をしてみてください。

試してみた結果の返信をお待ちしていますね。

Answer 2

大沢さん

アドバイスありがとうございました。

結局その日はプリントアウト出来なかったので

諦めてデータを他所でプリントアウトしました。

今日改めて立ち上げなおし

アドバイスに有りましたように新規でブックを開いて

そこにデータを充てたところ

プレビューやプリントアウトも正常に行えました。

理屈は分からないですが、

その後新規ブック・既存データ・他で作ったデータなど

開いてみましたが全てプリントアウトなど正常に行えました。

ご協力頂きました皆様ありがとうございました。

無事解決しました。

Answer 3

TakNNG さん、こんにちは。

少々お時間が経ちましたが、皆さんのコメントは確認していただけたでしょうか ?

大沢がコメントしている確認方法を試してみるのも良いと思うので、試された場合は遠慮なく返信をしてみてください。

同様のお悩みでこちらのスレッドを見られた方に確認点として参考としていただけるように一旦 [ 回答としてマーク ] をさせていただきました。回答としてマーク後もこちらのスレッドへの投稿は可能です。

追加で質問や不明点がある場合もお気軽に返信をしてみてくださいね。

Answer 4

回答ではありません。あしからず。

基本的にWindows7はOfficeXPはサポートしていません。

ですから、インストールできたという話は耳にしますが、完璧に動作するという保証はどこにもありません。