Office 32bit /64bitの問題なのかランゲージパックがうまくインストールできません 英語でのご回答が可能であればたすかります

Question

以下の問題があります。何度もアンインストール、初期化などしましたがうまくいきません。よろしくお願いいたします。

Operating system: Windows 7 Ultimate 64 bit

オペレーションシステムの問題：Windows 7 Ultimate 64 bit

1. Installed MS Office Japanese with automatic installation method (this method sets up office in 32 bit mode even if the underlying system is 64 bit) MS Officeを日本語でインストール(オートマティックインストールメソッド、アンダーラインのシステムは６４ビットなのに32ビットモードでのセットアップ）
2. Bought and downloaded Office Language Interface Pack for English 　英語用のランゲージインターフェイスパックを購入しダウンロードした
3. Installed Language Interface Pack – everything works ランゲージパックインストールは完了、この時点では問題なかった
4. Found out that Office was only 32 bit not 64 bit version　Officeは32ビットしかなく，６４ビットのバージョンではなかったことがわかった
5. Un-installed 32 bit office & newly installed 64 bit Office　３２ビットオフィスをアンインストールして、あらためて６４ビットのオフィスをインストール
6. Could NOT install interface language pack　ランゲージパックはインストールできなかった

セットアップエラーメッセージは以下のとおり。

　Setup Error

You cannot install the 32-bit version of Office 2010 because you have 64-bit Office Products installed. These 64bit products are not supported with 32 bit installations: Microsoft Office Professional 2010

If you want to install 32 bit Office 2010, you must uninstall all 64 bit office products first, and then run setup.exe in the x86 folder.If you want to install 64bit Office 2010, close the setup program, and either go to the x64 folder at the roof of your CD or DVD and run setup exe. or get the 64 bit Office 2010 from the same place you purchased 32 bit Office 2010.

1. Completely removed Office with method described on microsoft website & newly installed 64 bit office　マイクロソフトのウエッブで書いてあった通りオフィスを取り除き６４ビットのオフィスをインストール
2. Could NOT install language interface pack (same error message as above)　上記のエラーメッセージが再度出てランゲージインターフェースパックがインストールできない。
3. Completely re-installed the entire machine (ie completely new windows installation, new 64bit office installation　マシーンを再度初期化してみた（たとえば完全に新しいウインドーズのインストレーションのように６４ビットのオフィスをインストールを試みた）
4. Could NOT install language interface pack (same error message as above)　ランゲージパックのインストレーションはまた同じエラーメッセージで不可。

Answer 1

<統合元スレッドタイトル： windows 7 ulitmate 64 bit についてランゲージパックがインストールできません。再度質問させてください>

こんにちは。

Windows 7 64bit 版をお使いですね。

まず、Office 2010 をインストールする場合、OS のWindows 7が 64bit 版であっても、32bit 版の Office 2010 をインストールされることをお勧めします。

その方が、Office 2010 のアドオンが正しく働くからです。

さて、Office 2010 の  Language Interface Pack をインストールする場合、インストールされている Office 2010 本体と同じシステムの  Language Interface Pack をインストールする必要があります。

Office 2010 64bit には Language Interface Pack も 64bit 版が必要ですし、

Office 2010 32bit には Language Interface Pack も 32bit 版が必要です。

最初、Office 2010 32bit 版をインストールし、それに合った、 Language Interface Pack をインストールしたので問題なくできたのでしょう。

次に、Office 2010 32bit 版をアンインストールして、Office 2010 64bit 版 をインストールしたのですね。

Language Interface Pack をインストールするのですが、64bit 版の Language Interface Pack をダウンロードしてありますか？

Answer 2

<統合元スレッドタイトル： windows 7 ulitmate 64 bit についてランゲージパックがインストールできません。再度質問させてください>

Sakushima さん、いつもアドバイスありがとうございます。

ぺね01 さん、こんにちは。

Answers への投稿、ありがとうございます。

ランゲージ パックは無事インストールできたのですね、よかったです。

同様の問題について、こちらのスレッドでも質問されていますので、後日統合させていただきますね。

今後とも Answers をよろしくお願いします。

Answer 3

ぺね００１ さん、こんにちは。

Answers への投稿、ありがとうございます。

まず、英語での回答をご希望というでしたら、こちらの日本語フォーラムのほかに 英語のフォーラム がありますので、よろしければそちらを利用されるとよいかと思いますよ。

ここでは日本語での回答となってしまいますが、 Office とランゲージ インターフェース パックのインストールについて参考になりそうなページやスレッドがありましたので、紹介しますね。

・You receive the error "You cannot install the 64-bit version of Office 2010 because you have 32-bit Office products installed."

・ How do I install an Office 2010 Language Pack for a 64-bit version of Office 2010?

・ How to install Proofing Tools 2010 to Office 2010 on 64-bit Windows 7 Pro system?__

上の内容によると Office と ランゲージ インターフェース パック の両方とも 64 ビット版をインストールする必要があるようです。

もう一度、インストールしようとしている 製品が 64 ビット版かどうか確認してみてはどうでしょうか。

また、お手元ある ランゲージ インターフェース パック は 64 ビット版なのにインストールが上手くいかないというときは、次のページから 64 ビット版の ランゲージ インターフェース パック をダウンロードして、もう一度インストールを試してみるとよいかもしれません。

Microsoft Office ScreenTip Language

また、32 ビット版、64 ビット版のダウンロードについての FAQ が こちらのページ にありますので、よろしければ見てみてくださいね。

再度インストールを試しても上手くいかなかったり、改めて US のフォーラムへ投稿されるようでしたら、次の項目について投稿するとアドバイスが集まりやすいかもしれません。

・インストールしているランゲージ パックの確認

 インストールしようとしているのは、ランゲージ パック か　インターフェース ランゲージ パックでしょうか。

　 もし、どちらが適当であるかよくからないときは、こちらのぺージ が参考になるかと思います。

・参照したページについて

「マイクロソフトのウエッブで書いてあった通り」というのはどこのページを見られたのか、具体的なアドレスを書いてください。

・Office をアンインストールした方法について

　コントロールパネルからアンインストールしたのでしょうか。違うようでしたら手順について書いてみてくださいね。

・Office 2010 以前のバージョンの Office 製品がインストールされていないか。

確認してみてくださいね。

Answer 4

<統合元スレッドタイトル： windows 7 ulitmate 64 bit についてランゲージパックがインストールできません。再度質問させてください>

ご回答ありがとうございます。64bit 版の Language Interface Pack をダウンロード完了しました。役に立ちました。

Language Interface Packのダウンロードの際、二つのバージョンがあってチョイスする目的がよく分からず、そのまま32bit版をダウンロードしてしまいました。確かに詳細がダウンロードの工程ででてくるのですが、もうちょっとバージョンが違うと動きませんよ、というメッセージがダウンロードの早い段階できいてくれば、またはパッケージ購入の画面で強調されていれば、初めから間違えずに正しいものがインストールできると思いました。今後ご参考にして頂ければ幸です。

Answer 5

<統合元スレッドタイトル： windows 7 ulitmate 64 bit についてランゲージパックがインストールできません。再度質問させてください>

適用対象: Office | Office 2010 | Microsoft Office 製品のインストールとライセンス認証 | Windows 7

同じセットアップエラーがでてインストレーションができません。もし英語でのご回答できましたら大変助かります！日本語でももちろんありがたいです。よろしくお願いいたします。

Operating system: Windows 7 Ultimate 64 bit

オペレーションシステムの問題：Windows 7 Ultimate 64 bit

1. Installed MS Office Japanese with automatic installation method (this method sets up office in 32 bit mode even if the underlying system is 64 bit) MS Officeを日本語でインストール(オートマティックインストールメソッド、アンダーラインのシステムは６４ビットなのに32ビットモードでのセットアップ）
2. Bought and downloaded Office Language Interface Pack for English 　英語用のランゲージインターフェイスパックを購入しダウンロードした
3. Installed Language Interface Pack – everything works ランゲージパックインストールは完了、この時点では問題なかった
4. Found out that Office was only 32 bit not 64 bit version　Officeは32ビットしかなく，６４ビットのバージョンではなかったことがわかった
5. Un-installed 32 bit office & newly installed 64 bit Office　３２ビットオフィスをアンインストールして、あらためて６４ビットのオフィスをインストール
6. Could NOT install interface language pack　ランゲージパックはインストールできなかった

セットアップエラーメッセージは以下のとおり。

setup error

You cannot install the 32 bit version of Office 2010 because you have 64 bit office products installed. These 64 bit products are not supported with 32bit installations: Microsoft Office Professional 2010

1. Completely removed Office with method described on microsoft website & newly installed 64 bit office　マイクロソフトのウエッブで書いてあった通りオフィスを取り除き６４ビットのオフィスをインストール
2. Could NOT install language interface pack (same error message as above)　上記のエラーメッセージが再度出てランゲージインターフェースパックがインストールできない。
3. Completely re-installed the entire machine (ie completely new windows installation, new 64bit office installation　マシーンを再度初期化してみた（たとえば完全に新しいウインドーズのインストレーションのように６４ビットのオフィスをインストールを試みた）
4. Could NOT install language interface pack (same error message as above)　ランゲージパックのインストレーションはまた同じエラーメッセージで不可。